Re:40代のSE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

 

社内のヘルプデスク対応

クリックポストでエラーが出て、決済できない。

クロネコメール便がなくなったので、ここしばらくはずっと、日本郵便のクリックポストで送っているのですがWindows10 + IE11の環境でYahooウォレットの決済をしようとするとエラーとなりました。 // 画面上のエラー内容からは、どうもクッキー(Cookie)が有効…

2016年12月14日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2016年12月のWindowsUpdateは12月14日(水)に行われます。 WindowsUpdateにてトラブル/障害情報がある場合にはこちらのページに更新されます。 12/9および12/14のWindowsupdateでの不具合情報は下記のように個別の掲載ページを作成しましたのでご参照くだ…

拡張子.fwaのファイルを開き、住所録を確認したい。

年賀状の季節ですね。 筆まめのファイルと思われる拡張子.fwaのファイルのみ存在する。しかし、筆まめは前のパソコンにインストールしたままであったため現在のパソコンにはインストールされていないし、元のCD-ROM自体がないのでインストールできない。 筆…

拡張子.dwgのファイルを開きたい。AutoCADのフリーソフト。

拡張子.dwgのファイルがメールで送信されてきたけど、アイコンが白紙となっていて、自分のパソコンには、おそらく開くことができるソフトが無いと思われる。という問い合わせがありました。.dwgはAutoCADのネイティブデータファイル形式です。 // dwgファイ…

拡張子jpgをクリックしてもストアアプリ「フォト」が起動しない。

ストアアプリの「フォト」が起動しないという現象が発生しているようです。既定のプログラムでフォトにはなっているようですが起動しない。 そもそもストアアプリ自体が起動しょうとすると突然と閉じるとのことです。この問題についていくつかのサイトでFAQ…

IEでセキュリティ警告がやたら表示されるようになって鬱陶しい。

自分のPCで最近、やたらとセキュリティ警告が表示されるようになりました。 // 本文の内容は↓のとおりです。このWebサイトのIDまたはこの接続の安全性を確認できません。このセキュリティ証明書は、信頼された照明機関から発行されています。このセキュリテ…

Anniversaryより既定のプログラムの設定が直接表示されなくなった!

Anniversaryより既定のプログラムの設定が直接表示されなくなった!以前までWindowsスタートメニューのところの検索(Cortana)で「既定」を入力すると既定のプログラムの設定が表示されていたがこれがどうも表示されなっている。 ネットするときはブラウザ…

席を外した10分の間にパソコンが勝手に再起動した。

席を外した10分の間にパソコンが勝手に再起動した。 パソコンが勝手に再起動してしまい、それまで作業していた内容を保存していなかったので一からやるはめになった経験はないでしょうか。 // Windows10になってからか、パソコンの起動中に勝手にWindowsUpda…

IE11(インターネットエクスプローラ)がフリーズする。

IE11(インターネットエクスプローラ)がフリーズする。 どうも、2016年10月以降、IE11(Internet Explorer)がフリーズする現象があります。ネット上を検索していると、どうもGoogleのツールバーが影響しているようです。現象は、Googleツールバーで検索や…

Windows10でメモ帳を起動すると、フリーズ(固まる)。

どうもWindows10にアップグレードしてから、メモ帳を起動して使おうとすると、数秒フリーズすることがある。違和感があったのでネット上で調べてみたところ「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外すことによりWindowsの動作が安定するよ…

誤ってファイルを削除してしまった!!復活させたい。

誤ってファイルを削除してしまった!!復活させたい。 先日の話。Aさん「ちょっと、操作ミスでPDFファイルを削除してしまったけど、復活させる方法ってある?」自分「それってゴミ箱も空にしたってこと?」Aさん「共有サーバ上だから、削除されたと思う。」 …

今どき、プリンタードライバーはネット上で入手できます。

今どき、プリンタードライバーはネット上で入手できます。 先日、このような話がありましたので記事にさせていただきます。 Aさん「Windows7のときに使っていたプリンター、新しく買い替えたWindows10で使おうと思ったけどCD-ROM捨てちゃって、ドライバーっ…

やっぱりWindows10へのアップグレードは失敗だったのでは。

やっぱりWindows10へのアップグレードは失敗だったのでは。 IE11関連の不具合や問題2016年10月のWindowsUpdateの影響で問題が発生しているIE11nternet Explorer)の現象です。 IE11でFlash(フラッシュ)やActiveXが正常に動作しない。 →古いFlash Playerは2016…

パソコンの電源を入れても、キーボードが聞かない。

パソコンの電源を入れても、キーボードが聞かない。 ノートパソコンの電源を入れてパスワードを入力するログオン画面に遷移してもキーボードが反応しない。 解決した事例 物理的な故障も考えられ、特定する解決方法は難しいのでここでは今まで解決した事例を…

Windows7でBluetoothの機器が動作しない。

Windows7でBluetoothの機器が動作しない。 9月の第3週のWindowsUpdate以降、OSがWindows7のパソコンでBluetooth(ブルートゥース)の機器が機能しない、動作しないといった問い合わせがありました。 原因WindowsUpdateの更新プログラム(KB3172605)が原因のよ…

意外と知らない!?YAHOOやgoogleで最新情報を検索する方法。

検索エンジンのYAHOOやgoogleで最新情報のみを検索する方法って知っていますか? 意外と知らない人がいたので記事にしました。例えば、こういうときに有効です。WindowsUpdateの不具合か障害で自分自身では解決できないときにネット検索します。例えば、今年…

Windows10でPDFを印刷しようとすると「文書を印刷できません。」と表示される。

Windows10でPDFを印刷しようとすると「文書を印刷できません。」と表示される。 Windows10でPDFが印刷できないとの問い合わせを受けました。 解決方法は2種類ありますのでご紹介します。 環境設定を変更する。まずはPDFの環境設定を変更する方法です。2か…

電話番号:050-5865-4072とはどこだ。

電話番号:050-5865-4072とはどこだ。 現象 インターネットエクスプローラ(以下、IE)を起動したら、いきなり下図の画面表示された。 // Windowsセキュリティの重要な警告Windowsセキュリティ&アンチウイルスサービスでエラーが発生しました。フリーダイヤ…

Excelファイルを3枚以上印刷すると、ファイルを印刷できない。

Excelファイルを3枚以上印刷すると、ファイルを印刷できない。 Excelファイルを複数枚印刷しようとすると、「プリンタ名でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示される。「NEC MultiWriterでエラーが発生したため、ファイルを印刷…

Excelファイルを3枚以上印刷すると、ファイルを印刷できない。

Excelファイルを3枚以上印刷すると、ファイルを印刷できない。 Excelファイルを複数枚印刷しようとすると、「プリンタ名でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示される。「NEC MultiWriterでエラーが発生したため、ファイルを印刷…

2016年8月のWindowsUpdateが原因で「ホームページと検索設定の選択」の完了をクリックできない。

2016年8月のWindowsUpdateが原因で「ホームページと検索設定の選択」が完了をクリックできない。どうも2016年、8月のWindowsUpdateが原因で、Internet Explorer(以下、IE)を起動した際に「ホームページと検索設定の選択」画面が表示されてホームページと既…

勝手にインストールされたMcAfee(マカフィ)のアンインストール。

勝手にインストールされたMcAfee(マカフィ)のアンインストール。 何かのアプリケーションをインストールしたらいつの間にかMcAfree(マカフィ)というソフトがインストールされたいたとのことでアンインストールしました。 // アンインストール手順 1、McAf…

勝手にインストールされていたWinZipDriverのアンインストール。

勝手にインストールされていたWinZipDriverのアンインストール。 パソコンの画面右下に「WinZip Driver Updaterはを検出しました18件の旧式のドライバ。それらを今すぐ更新することを強く推奨します。」と表示されている。 // Microsoft Partnerと表示されて…

勝手にインストールされていたTrue Keyのアンインストール。

勝手にインストールされていたTrue Keyのアンインストール。Adobe関連のアプリケーションをインストールしたときにどうやら、True Keyとなるものがインストールされたようである。Windows起動時のアカウントに今までなかったアカウントが追加表示されている…

2016年8月10日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2016年8月10日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。 2016年8月のWindowsUpdateは8月10日(水)に行われます。 WindowsUpdateにてトラブル/障害情報がある場合にはこちらのページに更新されます。 // Windows7 32ビット版今月の更新プログラムは下記の…

Windows10でPDFファイルの既定のアプリがEdgeに勝手に変更された。

Windows10でPDFファイルの既定のアプリがEdgeに勝手に変更された。 「アプリの既定がリセットされましたアプリが原因で.pdfファイルの既定のアプリ設定に問題が発生したため、Microsoft Edgeにリセットされました。」と表示されて、PDFファイルがMicrosoft E…

Windowsを起動したら、「お邪魔して申し訳ございませんが、・・・」といきなり表示された。

Windowsを起動したら、「お邪魔して申し訳ございませんが、・・・」といきなり表示された。Windows10への無償アップグレード期間が7/29(金)までとなっていることがご存じかと思いますが、いよいよMicroSoftも最終的なメッセージを表示するようになりました…

「お客様のブラウザはInternet Explorer6です」と表示される。

「お客様のブラウザはInternet Explorer6です」と表示される。 問合せ内容 Internet Explorer(以下、IE)を使用してWEBシステムを開こうと思ったら「お使いのブラウザはInternet Explorer6です。・・・最新ブラウザのダウンロードをおすすめします。」と表…

Windows7のLiveメールからWindows10のOutlook2013へメールデータ移行したい。

Windows7のLiveメールからWindows10のOutlook2013へメールデータ移行したい。 Windows7のWindows LiveメールをWindows10のOutlook2013にメールデータとアドレス帳を移行する場合、Windows7上で一旦Windows LiveメールをOutlook2010(2013)に移行しておいてか…

2016年7月13日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2016年7月13日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。 2016年7月のWindowsUpdateは7月13日(水)に行われます。 WindowsUpdateにてトラブル/障害情報がある場合にはこちらのページに更新されます。 Windows7 64ビット版今月の更新プログラムは下記のと…