Windows10
社外からのメールに添付ファイルがあったので、開こうとしたらExpressZipのメッセージが表示されたらしい。 圧縮解凍ソフトは「Express Zip」を普段使っているのでしょうか？ はい、昨日までは普通に使えていました。 で、今日解凍しようとしたところできな…
「DVD-RWが読み込ません」と問い合わせがありました。 該当のDVDを送ってもらって、自分のPCで確認したところ、同じような現象を確認できました。 ・ディスク容量と空き容量の表示は、 空き領域 2.98 GB/4.38GB 確かに保存されているファイルはあるようだ。…
朝、出勤したユーザーからの問い合わせです。 グーグルのクロムが起動しなくなってしまったのです。 再起動してみた？ はい、再起動もしたし、高速スタートアップも無効にして再起動してみたけど症状は変わらないです 了解！調べてみますね。 [ 目次 ] 症状 …
パソコンでの仕事の効率化をはかるために、ディスプレイを２台接続して２画面で作業する人を見かけます。 先日、そのような仕事風景に出くわしたので仕事ぶりを見ていたら、一方の画面にPDFファイルを表示させて一方の画面に業務アプリを起動し、PDFファイル…
Microsft Edgeの更新で仕様が変わったようである。 [ 目次 ] 拡張子がcrdownloadと言うファイル 解決方法 １．エッジの設定で変更してしまう ２．親画面の↓のマークのところをクリックしてダウンロードする。 ３．ファイルのリンクを直接 拡張子がcrdownload…
ひとくちにCDやDVDが読み込めない（認識しない）と言っても様々なパターンがある。 今回は、パソコン、およびDVDの機器には問題なにもかかわらずDVDメディアを読み込まないケースである。 原因を特定するために、まず下記の手順で検証を行う。 [ 目次 ] ほか…
フリーソフトをインストールしたときからか、はたまあWindowsUpdateの後からかMicrosoft Edge（エッジ）を起動すると、いつも「E START」が表示されてしまうと言うのです。 // ブラウザを起動したときに表示される画面は設定できるよね？ はい、こんな感じで…
総務部の百合草です！各部署から「outlookが開かない！」「Excelが開かない！」「Wordが開かない！」という問い合わせが殺到しています。。 再起動はしてみたよね？ はい、もちろん。shift + 再起動しても変わらないです。しかもすべてのパソコンではなく、W…
最近、ウマ娘というスマホアプリの存在を知り、勢いでインストールしました。 そして、操作説明なのかなという感じでタップしながら進めていましたところ、ダイワスカーレットが新馬戦らしきレースに出走して見事1着となりました。ダイワスカーレットって、…
2021年の3月に入ってから、インターネットをしている「またはパソコンを起動したら、Windows10の画面の右下にコンピュータがウイルス感染、マルウェア感染しているので、今すぐ対処してくださいと表示されます。」という問い合わせが急増しています。 インタ…
2021年3月10日に配信されたWindows10のセキュリティ更新プログラム（KB5000802）の影響で写真を印刷したら、中央の部分が空白（真っ白）になってします印刷の不具合が発生しました。 マイクロソフトもこの問題を把握しており、修正プログラムが配信されたみ…
Excelファイルを開こうとすると、下記のメッセージが表示されて開くことができないと問い合わせがありました。 Microsoft Excel 「メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。・不要なブックやプロ…
「おぬしも悪よのう～」 NTTドコモとKDDI（au）が解約時の手続きするページについて、googleなどの検索エンジンにヒットしないように「noindex」を設定したそうです。 news.yahoo.co.jp 「解約が難解なWEBサービスランキング」なんて、あったら楽しそう。 と…
日本時間で言うところの2021年の2月10日といえば、月一の定期的WindowsUpdateの日である。 更新履歴 更新日 更新内容 2021/02/11 新規作成 2021/02/13 Windows10のバージョン1909向け。緊急パッチで更新プログラム（KB5001028）が配信 2021年2月13日（土）追…
これは支店のノートパソコンで発生した現象です。wifiに接続できているけど、YahooやGoogleなどのウェブページが閲覧できないというものです。 私もこの現象を聞いたとき、そもそもwifi自体が接続できていないのではないかと思いました。テレワークをしてい…
AutoCAD（AutoCAD LTを含）ってとても高価なソフトですよね しかも、AutoCADのアカウントでログインした管理画面が日本語だったり、英語だったりラジバンダリと少々雑な作りになっていますw たまにイラっとします さて、私自身はLTの方だけ使ったことあるけ…
タイトルの件であるIE（インターネットエクスプローラ Version11）を使っていて、PDFを印刷しようと印刷のアイコンをクリックしても反応しないという問い合わせがあった。 PDFファイルを印刷しようと思ってもできません。原因分かりますか？ とりあえず、再…
最近の問い合わせ事例をご紹介 印刷をクリックしても 「PDFが印刷できません」 Windows10の画面を見ると案の定、ブラウザで開いている。 しかもブラウザはIE(インターネットエクスプローラ) 確かに印刷をクリックしても反応しない。 // 説明しようにも時間も…
2020年の10月に入ってから、また勝手にWindows10のパソコンのバージョンがアップデートされるようになっている。アップデートされた後に報告されている不具合というかセキュリティの強化による現象をご紹介します。 それはWindows10のバージョン2004に更新し…
Windows10のバージョンが1909のままだったのですが、勝手に更新が行われたっぽくてタスクバーの右下のところに再起動を求められました。 で、何も考えずに再起動を実行したところ・・・ まずデスクトップの背景色が真っ黒になっていた。 これはデスクトップ…
Windows10がしつこく新しいWindows10、バージョン2004にアップデートしろ！というものだから昨日の帰宅前に更新を実行して再起動を選択して帰りました。 翌日、しばしの時間がありながらも通常のとおり、無事Windows10は起動しました。 バージョンはきちんと…
ExcelやWORDのofficeを起動すると上の方にもれなく「MICROSOFT 365を試す 1TBのクラウドストレージで、ファイルを安全に保護し、ファイルにいつでもアクセスできるようになります。Microsoft 365をお試しください。[無料試用の開始]」と表示される。 // 最近…
2020年の8月のWindowsUpdateはお盆休み中の8月12日（水）に行われます。 17日（月）に通常通り、業務を開始してウッカリ再起動をしてみたところ0x800f0988という謎のエラーが発生。 0xで始まるエラーや999のエラーを見るとゾッとしますね。 ブルースクリーン…
2020年の夏休み（お盆）も新型コロナウイルスの影響で旅行、帰省とも完全に自粛ムードです。でも９日間も家でずーと居るわけにもいきませんので、近場で密にならない観光地や遊ぶ場所を検索してみようかなと思って次第です。タイトルはGoogleとなっています…
定期的にタスクマネージャーよりスタートアップアプリを確認したところ、最近（2020年7月）、skypeの存在に偶然気が付いた。 何かアプリケーションをインストールしたっけな？ と思いながら他のPCを確認したところWindowsの端末にもれなくインストールされて…
新型コロナ第2波到来ということでリモートワーク Season2がはじまりました。 NTT東日本とIPA情報処理推進機構が期間限定で提供している新型コロナウイルス対策 緊急構築 実証実験（長い？笑） その名も「シン・テレワークシステム」を使ってみました。 用意…
2020年6月25日配信のWindowsUpdateの影響と思われる不具合でしょう。 Windows10のパソコンを起動すると画面が真っ暗で3分間隔くらいで「ピッピ」とビープ音のような音が3回なります。 間隔をあけて、また鳴ります。 現象 // パソコン自体が起動しません。不…
Windows10のパソコンのバージョン1909になってからでしょうか、たまにメモ帳で開いたとき、文字化けが発生するのです。 たまに これがやっかいでした。 いつも、どのタイミングだぁおかしいなぁと思っていました。 そして、今日突然のその理由が分かりました…
5月13日（水）に配信されたWindows10向けの更新プログラムを適用したら、Windows10が起動後、デスクトップ上のアイコンやフォルダが表示されない（消えた）という報告があがっています。 // また、同じような現象として・・個人用設定（応答なし）で画面がフ…
突然、Excelが起動しなくなったと連絡がありました。[ 目次 ] 障害の切り分け手順 解決方法 障害の切り分け手順 // こういう時の障害切り分け手順としては・・・ １、何が無くとも、一旦再起動。 →未解決 ２、WindowsUpdateあった？ →無かった ３、最近、何…
