パソコンのセットアップ
わたしような1980年代後半よりMS-DOSやN88-Basicに触れてきた人にとっては、ファイルの拡張子というのは「あたり前」の存在なのですが、Windowsのエクスプローラに表示されるファイル名は、既定で拡張子が非表示になっています。リモートでヘルプデスクをす…
ユーザーからの問い合わせです。 新品で買って3ケ月ぶりにWindowsパソコンを起動したら、モニターに画面が表示されません。PCの電源ボタンは点灯していてハードディスクへのアクセスもしている感じです。 ディスプレイに何か表示されていますか? ディスプレ…
銀行のシステム不具合の真っ只中の今朝2023年10月11日に問い合わせがあった事例です。 毎度(笑)、朝からすみません~ ポータルサイトのメールから添付ファイルをダウンロードしようと思ったら、何も表示されないです。 何も表示されないとは!?。 今までは…
ユーザーからの問い合わせ事例です! 仕事ができる女を思われたくて(笑) 以前モバイルノートパソコンを購入したのですが、ハードディスクの容量が128GBしかなくて、あと1GBくらいしか空き容量がありません(´;ω;`)ウゥゥどうしたらいいですか? ハードディスク…
Windows10やWindows11では、圧縮としてLZH形式はセキュリティ上の問題により標準機能では圧縮・解凍できません。企業間のファイルのやり取りをする際にも、lzhは送信しないようにしましょう。もう、若さ故の過ちというものでは済まされません(笑)しかしなが…
ユーザーからの問い合わせがありました。 Wordファイルの写真付きのページを印刷しようとしたところ、カラー印刷できません。 ファイルのプロパティを確認してみたけど、通常の設定のようだ。他の人はカラーで出力されるの? はい、同じファイルを印刷したと…
ユーザーからの問い合わせ事例です。 お疲れ様です!ノートパソコンの調子が最近おかしくなって、WindowsUpdateが終了しないのです(˚ ˃̣̣̥⌓˂̣̣̥ )‧º 終了しないとは? 失敗して更新しようとするのですが、結局x0・・・なんとかというエラーが表示されるの繰…
NECのノートパソコンを使用していますが、PCを起動するたびに画面上に下図の内容が表示されます。 「もう少しお待ちくださいインテル グラフィックス・コマンド・センターを更新しています。間もなく使用可能になります。Microsoft Storeで見る」 クリップボ…
プリインストール版のofficeとは購入したパソコンに予めてoffice(ここでは2016 Home and Business)がインストールされており、ユーザーはプロダクトキー(シリアル番号)を入力さえすれば、すぐにWordやExcel、outlook、Powerpointなどが使えるというもの…
タイトルは、マイクロソフトのofficeのExcelやWordとなっていますが、私が質問を受けたのはDocuWorksでした。 私が使っているパソコンでファイルを開くと、きちんと文字が表示されるけど、他の人が開くと文字化けしているというか、文字が2重に重なって表示…
コミュファ光を300メガメニューに切り替えたときの設定について お人好しの私は、コミュファ光の電話案内で300メガメニューへの切り替えを案内された。私は電話のみで切り替えを承諾したのであった。その切り替え日が先日到来した。事前にコミュファよりホー…
今日のヘルプデスク!windows7でメモリ2GBでは少ない windows7では2GBでは厳しい社員の方からある症状があって困っているという問い合わせがありました。 パソコンが起動してから、しばらく動きが重い インターネットをしていると遅くなった。 検索のテキス…