銀行のシステム不具合の真っ只中の今朝2023年10月11日に問い合わせがあった事例です。
毎度(笑)、朝からすみません～ ポータルサイトのメールから添付ファイルをダウンロードしようと思ったら、何も表示されないです。
何も表示されないとは！？。
今までは、「開く」と「名前を付けて保存」があったと思うのですが。。名前をつけて保存がしたいです！！
Webブラウザは何を使っているの？
普段はグーグルクロムですけど、このポータルはマイクロソフトのEdge（エッジ）を使ってます
きっとEdgeのバージョンアップがあったのだろうね、全く困ったもんだww
[ 目次 ]
何も表示されない場合、添付ファイルはどこにダウンロードされているか
今まで表示されていた名前を付けて保存が表示されなくなった。
この場合、保存をクリックしたファイル自体は、通常ローカルのダウンロードフォルダに保存されている。
確かめてみて！
名前を付けて保存が表示されるようにしたい。
今までのように「開く」 or 「名前を付けて保存」の選択肢を表示したいのであれば、設定から変更が可能だ。
１．Edge（エッジ）の右上の黒丸３つの部分・・・をクリックする。
そして、「設定」をクリック。
２．設定の項目より「ダウンロード」をクリックする。
３．ダウンロード時の動作を毎回確認するの右端のところが、白丸の黒になっているはずだ。
これは、無効の意味なのでクリックする。
青色に反転したので、この状態で有効になったわけだ。
実際に表示されるようになった確認してみよう。
無事できたようだ。
ありがとうございます！以前の状態に戻りました（^^）
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