Re:社内SE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

集まり続けるLPと売れ続けるセールスレターの秘密
 

社内のヘルプデスク対応

累積更新プログラム(KB5017308)の不具合情報。

日本時間の秋分の日の9/23にWindows10用の累積更新プログラムKB5017308が更新されました。クライアントは、Windows10 Homeエディションで21H2です。 この休みの日にWindowsUpdateがふってくると、もし不具合があると休み明けに問い合わせが殺到するから嫌な…

Excelを開くと「セキュリティ リスク ・・マクロの実行がブロックされました。」とは。

2022年8月31、9月1日頃から問い合わせが急増しました。 ネットワーク(共有フォルダ)上のExcelマクロを実行しようとすると、マクロがブロックされました!と表示されます。 いつから? 私が気づいたのは、月初の9月1日です。 一番業務が忙しい時じゃないか…

プレゼンがあるのに、ディスク使用率が100%でパソコンが異常に重い!

プレゼン時間がせまってきているのに、パソコンが重くて一つ一つの操作が時間がかかりすぎる!HELP!HELP!という問い合わせ内容だった。ユーザーに聞いてみると、使用しようとしているPCはこの1ケ月間起動していなかったらしい。まずは、ここに問題があ…

仕事でうっかりミスしないために、更新している作業日報の書き方。

まず初めにお伝えしておきたいのは、私の職業は「社内SE」である。15年ほど勤めたSierから転職しました。 日々の主な業務内容は・・・業務システムやらクラウドシステム、インフラまわりの運用保守・社員の方からのヘルプデスク対応・営業電話対応・新規シス…

2022年8月以降、WindowsUpdateで不具合が発生しています。KB5016616、KB5012170。

8月10日配信されたWindowsUpdateがかなり鬱陶しい状況になっております、、ハイ(怒)企業の扱うWindowsは、ほぼ10のままで11にはアップグレードしていません。 windows10のバージョンは、21H2と推測しています。 私が扱っているWindows10のPro、およびHOME…

Excelが応答なしとなって再起動したら、ファイルがtmpになっていた(泣)

Excelがフリーズして、再起動したら拡張子がtmpファイルのみ残っていたという現象が発生する前の段階できまったパターンあるようです。[ 目次 ] 現象 解決方法 現象 // 通常、tmpファイルはできません。しかし、上記の現象が発生する前振れの現象として・・…

6/3(金)より発生!合わせ名人5などWEBサービスにてEdge(エッジ)で印刷できない。

印刷の不具合のようです。 どうも、先週の6/3(金)あたりから、WEB上(ブラウザ)でマイクソソフトエッジww(Microsoft Edge)を使用して印刷を実行しようとすると印刷できない不具合が発生しているようです。 教えてくださ~い!!合わせ名人でラベル印刷…

ウイルスに感染したのかも!?「重大なウイルスアラート!」captcha4greatpeaple.topとは。

ユーザーからの問い合わせです。 インターネットでWEB閲覧している時に何かをクリックしたときから、「ウイルスに感染しました」とか「トロイの木馬ウイルスが検出されました」とか、とにかく怪しいメッセージが定期的に表示されるようになったのです。 とり…

PDFを開くたびにAcrobat2017のサポートは終了します。

ユーザーからの問い合わせです。 アドビのアクロバット2017を使っています。昨日からPDFファイルを開くとサポート終了の表示が毎回表示されてしまいます。何か表示しないようにする方法はありますか? 閉じるボタンで閉じても、また表示されるということです…

outlook2019で突然エラーとなった。購読フォルダーを同期しています、サーバーに接続できません。

ユーザーからの問い合わせです。 いつものようにoutlook2019を起動したんですけど、受信エラーとなります。 特に設定とか変更していないよね? はい、していません。 とりあえず、SHIFTを押しながら再起動してみようか 変わりません(泣)、エラーとなります…

2/10(木)パソコンが重い!ネットで接続が遅い(泣)

2022年、2/9(水)~2/10(木)にかけてパソコンが異常に重くなかったですか? ネットも一部サイトへの接続に時間がかかったりとイライラする一日でした。 最初はプロバイダーの障害情報を見に行ったけど、特に無し。NTT西日本、東日本の光回線の障害情報に…

PDF Preview Handlerにエラーがあるため、このファイルはプレビューの表示ができません。

ユーザーからの問い合わせがありました。 昨日までは、Windowsのエクスプローラで普通にPDFのプレビュー画面が表示されていたのに今日になったら表示されません。 昨日まで表示されたいたPDFのプレビューが表示されません。 何かWindowsUpdateとかあった? …

CD-RやDVD-Rで「ディスクへの書き込みの準備ができたファイルがあります」や「送り側と受け側のファイル名が同じです」と表示されて、ニッチもサッチも。。

ユーザーからの問い合わせです。使用しているPCはWindows10 以前は普通に書き込みできていたと思うけど・・というところから始まりました。 更新履歴 更新日 更新内容 2022/01/17 新規作成 CD-RにExcelやWordのファイルを書き込みしようとしているけど、でき…

ExpressZipって有料なの?アンインストール方法ほか。

社外からのメールに添付ファイルがあったので、開こうとしたらExpressZipのメッセージが表示されたらしい。 圧縮解凍ソフトは「Express Zip」を普段使っているのでしょうか? はい、昨日までは普通に使えていました。 で、今日解凍しようとしたところできな…

以前、書き込みしたDVDの中身が表示されない。

「DVD-RWが読み込ません」と問い合わせがありました。 該当のDVDを送ってもらって、自分のPCで確認したところ、同じような現象を確認できました。 ・ディスク容量と空き容量の表示は、 空き領域 2.98 GB/4.38GB 確かに保存されているファイルはあるようだ。…

Youtubeの動画を短縮してみる方法。

皆さんは、WEB上でググったときYoutubeで見る派?それともブログで記事を読む派?私は、まだまだブログで記事を読む派です。理由は・・文章と画像(写真)で構成されていた方が、自分が探している目的の回答が書かれているか、おおよそ見当がつきます。動画…

2021年 Google Chromeが起動しない、再インストールしても開かない(> <)。

朝、出勤したユーザーからの問い合わせです。 グーグルのクロムが起動しなくなってしまったのです。 再起動してみた? はい、再起動もしたし、高速スタートアップも無効にして再起動してみたけど症状は変わらないです 了解!調べてみますね。 [ 目次 ] 症状 …

デュアルモニターで画面の上が切れるというか白くなる。

パソコンでの仕事の効率化をはかるために、ディスプレイを2台接続して2画面で作業する人を見かけます。 先日、そのような仕事風景に出くわしたので仕事ぶりを見ていたら、一方の画面にPDFファイルを表示させて一方の画面に業務アプリを起動し、PDFファイル…

Edge(エッジ)でファイルのダウンロードができない。

Microsft Edgeの更新で仕様が変わったようである。 [ 目次 ] 拡張子がcrdownloadと言うファイル 解決方法 1.エッジの設定で変更してしまう 2.親画面の↓のマークのところをクリックしてダウンロードする。 3.ファイルのリンクを直接 拡張子がcrdownload…

Windows10でCDやDVDが読み込まない。

ひとくちにCDやDVDが読み込めない(認識しない)と言っても様々なパターンがある。 今回は、パソコン、およびDVDの機器には問題なにもかかわらずDVDメディアを読み込まないケースである。 原因を特定するために、まず下記の手順で検証を行う。 [ 目次 ] ほか…

Edgeを起動すると「E START」がトップページに表示されてしまう。

フリーソフトをインストールしたときからか、はたまあWindowsUpdateの後からかMicrosoft Edge(エッジ)を起動すると、いつも「E START」が表示されてしまうと言うのです。 // ブラウザを起動したときに表示される画面は設定できるよね? はい、こんな感じで…

2021/06/23 Excelやoutlookが起動しない。ファイルアイコンが白紙。

総務部の百合草です!各部署から「outlookが開かない!」「Excelが開かない!」「Wordが開かない!」という問い合わせが殺到しています。。 再起動はしてみたよね? はい、もちろん。shift + 再起動しても変わらないです。しかもすべてのパソコンではなく、W…

パソコンを起動すると、インテルグラフィックスコマンドセンターを更新しています。

NECのノートパソコンを使用していますが、PCを起動するたびに画面上に下図の内容が表示されます。 「もう少しお待ちくださいインテル グラフィックス・コマンド・センターを更新しています。間もなく使用可能になります。Microsoft Storeで見る」 クリップボ…

IEを起動しても勝手にEdgeに切り替わってしまう件。

最近、ウマ娘というスマホアプリの存在を知り、勢いでインストールしました。 そして、操作説明なのかなという感じでタップしながら進めていましたところ、ダイワスカーレットが新馬戦らしきレースに出走して見事1着となりました。ダイワスカーレットって、…

右下にMcAfeeのウイルスやマルウェア感染の警告が頻繁に表示される。

2021年の3月に入ってから、インターネットをしている「またはパソコンを起動したら、Windows10の画面の右下にコンピュータがウイルス感染、マルウェア感染しているので、今すぐ対処してくださいと表示されます。」という問い合わせが急増しています。 インタ…

KB5000802の影響で写真を印刷したら、中央部分が真っ白。

2021年3月10日に配信されたWindows10のセキュリティ更新プログラム(KB5000802)の影響で写真を印刷したら、中央の部分が空白(真っ白)になってします印刷の不具合が発生しました。 マイクロソフトもこの問題を把握しており、修正プログラムが配信されたみ…

Excelのファイルを開こうとすると、「メモリまたはディスクの空き容量が不足~」。

Excelファイルを開こうとすると、下記のメッセージが表示されて開くことができないと問い合わせがありました。 Microsoft Excel 「メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。・不要なブックやプロ…

セキュリティ上、安心なURLをQRコードに変換してくれる無料のサイト。

20年以上前なんかはCode39やCode128が一般的でしたが、最近はいたるところでQRコードを見かけますね。QRコードは別名2次元バーコードと言ったりします。 そして、そのQRコードを作成するために様々なサイトがあふれています。Googleなんかでキーワードを「無…

wifiに接続できているのにインターネットが表示されない。

これは支店のノートパソコンで発生した現象です。wifiに接続できているけど、YahooやGoogleなどのウェブページが閲覧できないというものです。 私もこの現象を聞いたとき、そもそもwifi自体が接続できていないのではないかと思いました。テレワークをしてい…

AutoCAD(dwg、dxf)のFAQをまとめてみました。

AutoCAD(AutoCAD LTを含)ってとても高価なソフトですよね しかも、AutoCADのアカウントでログインした管理画面が日本語だったり、英語だったりラジバンダリと少々雑な作りになっていますw たまにイラっとします さて、私自身はLTの方だけ使ったことあるけ…