Re:社内SE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

 

社内のヘルプデスク対応

右下にMcAfeeのウイルスやマルウェア感染の警告が頻繁に表示される。

2021年の3月に入ってから、インターネットをしている「またはパソコンを起動したら、Windows10の画面の右下にコンピュータがウイルス感染、マルウェア感染しているので、今すぐ対処してくださいと表示されます。」という問い合わせが急増しています。 インタ…

KB5000802の影響で写真を印刷したら、中央部分が真っ白。

2021年3月10日に配信されたWindows10のセキュリティ更新プログラム(KB5000802)の影響で写真を印刷したら、中央の部分が空白(真っ白)になってします印刷の不具合が発生しました。 マイクロソフトもこの問題を把握しており、修正プログラムが配信されたみ…

Excelのファイルを開こうとすると、「メモリまたはディスクの空き容量が不足~」。

Excelファイルを開こうとすると、下記のメッセージが表示されて開くことができないと問い合わせがありました。 Microsoft Excel 「メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。・不要なブックやプロ…

セキュリティ上、安心なURLをQRコードに変換してくれる無料のサイト。

20年以上前なんかはCode39やCode128が一般的でしたが、最近はいたるところでQRコードを見かけますね。QRコードは別名2次元バーコードと言ったりします。 そして、そのQRコードを作成するために様々なサイトがあふれています。Googleなんかでキーワードを「無…

wifiに接続できているのにインターネットが表示されない。

これは支店のノートパソコンで発生した現象です。wifiに接続できているけど、YahooやGoogleなどのウェブページが閲覧できないというものです。 私もこの現象を聞いたとき、そもそもwifi自体が接続できていないのではないかと思いました。テレワークをしてい…

AutoCAD(dwg、dxf)のFAQをまとめてみました。

AutoCAD(AutoCAD LTを含)ってとても高価なソフトですよね しかも、AutoCADのアカウントでログインした管理画面が日本語だったり、英語だったりラジバンダリと少々雑な作りになっていますw たまにイラっとします さて、私自身はLTの方だけ使ったことあるけ…

IEでPDFの印刷をクリックしても反応しない。

タイトルの件であるIE(インターネットエクスプローラ Version11)を使っていて、PDFを印刷しようと印刷のアイコンをクリックしても反応しないという問い合わせがあった。 PDFファイルを印刷しようと思ってもできません。原因分かりますか? とりあえず、再…

iphoneで社内ポータルが表示されない。

iphoneやipadを使っているけど、社内ポータルを開いたときに一部のサイトのパーツ部分が表示されないらしい。 ・What's Newは見えているので、ネットには接続できていると判断できる。・右端の×で表示されているパーツ部分は他のクラウドシステムである。・…

複合機でA3とA4混在のPDFを用紙に合わせて印刷したい。

A3の用紙とA4サイズがページごとに混在したPDFがあるとします。このPDFを印刷したときに複合機にセットしてあるA3、A4のそれぞれの用紙で印刷したという問い合わせがありました。 1ページ目にA3サイズ、2ページ目にA4サイズのPDFがあるんですけど、これをそ…

ブラウザ依存のPDF表示は正直、不要かと。

最近の問い合わせ事例をご紹介 印刷をクリックしても 「PDFが印刷できません」 Windows10の画面を見ると案の定、ブラウザで開いている。 しかもブラウザはIE(インターネットエクスプローラ) 確かに印刷をクリックしても反応しない。 // 説明しようにも時間も…

Windows10のバージョン2004にしたら共有フォルダへアクセスできなくなった。

2020年の10月に入ってから、また勝手にWindows10のパソコンのバージョンがアップデートされるようになっている。アップデートされた後に報告されている不具合というかセキュリティの強化による現象をご紹介します。 それはWindows10のバージョン2004に更新し…

勝手にインストールされたskypeをアンインストールする手順。

定期的にタスクマネージャーよりスタートアップアプリを確認したところ、最近(2020年7月)、skypeの存在に偶然気が付いた。 何かアプリケーションをインストールしたっけな? と思いながら他のPCを確認したところWindowsの端末にもれなくインストールされて…

メモ帳が文字化けして表示される。

Windows10のパソコンのバージョン1909になってからでしょうか、たまにメモ帳で開いたとき、文字化けが発生するのです。 たまに これがやっかいでした。 いつも、どのタイミングだぁおかしいなぁと思っていました。 そして、今日突然のその理由が分かりました…

アンドロイドを更新したら、「au ICカード情報を取得できませんでした。」で困った。

スマホの端末情報は下記のとおり Android au [ 目次 ] 原因 やってみたこと 解決方法 bunbougu.hatenablog.com 原因 // スマホの通知でソフトウェア更新 更新を延期しました。の表示がされていたのでAndroidのソフトウェアの更新をした。 au初期設定OSアップ…

拡張子pngやjpgを開くと「レジストリに対する値が無効です」と表示されて開けない。

拡張子pngやjpgを開くと「レジストリに対する値が無効です」と表示されて開けない。 アルテイシアに似た女性社員より問い合わせがありました。 クライアント :Windows10 Pro バージョン 1903アプリケーション :office2016セキュリティソフト:ウイルスバス…

リモートワーク(テレワーク)を始めて2週間が経過しました。

新型コロナ(COVID19)の影響をモロに食らい、現在自宅でリモートワーク(テレワーク)中です。 【1-3営業日順次発送】【期間限定300円OFF!】マスク 在庫あり 30枚入り 3D立体加工 3層構造不織布 mask レギュラーサイズ 男女兼用 キャンセル不可 防護 花粉症…

縦に長いPDFをA4サイズに分割で印刷したい。

A4サイズやA3サイズに収まっていないファイル、例えばPDFファイル、および画像ファイルを分割してA4サイズに印刷したい。これが今回の問い合わせ内容です。 【在庫あり】【限定3000箱】【送料無料】【国内発送】【お届け目安3-7日】 マスク 3層構造 使い捨て…

Excelで入力枠というか数式というか、とにかく枠が表示されない。

エクセルのファイルを開いたときに、普通は表示されているはずの入力枠が表示されないという質問を受けました。 【在庫あり】【限定3000箱】【送料無料】【国内発送】【お届け目安3-7日】 マスク 3層構造 使い捨て 男女兼用 大人サイズ 不織布マスク 飛沫防…

WinZip + Windows10の組み合わせでExcelが起動しない。

突然、Excelが起動しなくなったと連絡がありました。[ 目次 ] 障害の切り分け手順 解決方法 障害の切り分け手順 // こういう時の障害切り分け手順としては・・・ 1、何が無くとも、一旦再起動。 →未解決 2、WindowsUpdateあった? →無かった 3、最近、何…

拡張子.xdwのファイルが開かない!勝手に閉じる。

Docuworks(ドキュワークス)のファイルの拡張子は3種類あります。 .xdw.xbd.xctです。[ 目次 ] 発生している現象 解決方法 発生している現象 // このうち、拡張子xdwのファイルがメールに添付されていたので開いたのですが、開く途中で勝手に閉じられてしま…

Windows10のIE11で「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」

何かの嫌がらせでしょうか[ 目次 ] 現象 解決方法 現象 昨日のこと、2020年3月18日の午後より突然、インターネットに接続したところ画面上に「スクリプトエラー」 「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」 「Script error.」 「URL: https://spd…

クラウドWEB会議システム「Zoom」を使ってみた。

新型コロナで何かと話題のテレワーク、そして在宅勤務。私もTeamViewer、そしてMeeting PlazaというWEB会議システムやリモート操作システムを使ってことがあったのですが、この度その名も「Zoom」というクラウドビデオ会議アプリをテストしてみることとしま…

デスクトップ上にフォルダを作成しても、すぐに表示されない。

Windows10、一つもアプリを起動していないのにメモリ4GBのうち、2.8GB使用でイラっとしたり~ExcelやWordを起動するたびに応答なしになったり~週明けに起動したら、いきなりディスク使用率100%になって重かったり~フォルダを新規作成しても、すぐに表示さ…

Chromeのメモリ消費が異常!タブ1つなのにプロセスが大量に起動。

パソコンが重いなあと思ってタスクマネージャーを起動したら、メモリ消費量が80%を超えている。 次にプロセスのタブに切り替えて、プロセスの消費量を降順で並べ替えしたところGoogle Chromeがトップに。 そして、Chromeは一つのタブしか起動していないのに…

マニュアル作成にも使える「ステップ記録ツール」

Windows7から標準機能としてあるその名も「ステップ記録ツール」をご存じでしょうか 操作の記録を残しておきたい場合に使えます。 今後はRPAなどで操作手順とおりに設定したい場合、画面の流れ図があると重宝しますね。 // このステップ記録ツール、Windows1…

Microsoft Edgeで信頼済サイトに登録する手順

皆さんはブラウザは何をメインで使われていますか? 以前はIE(インターネットエクスプローラ)を使用しましたが、今はChrome(グーグルクロム)です。 // 官公庁のWEBシステムですと未だにIEのみ動作保証としていますのでIEを使っていますというユーザーがい…

USBメモリを洗濯してしまった。

USBメモリをシャツのポケットに入れっぱなしのまま洗濯してしまった人はいないだろうか あまり外出しない社内SEにとって、それは突然のごとくやってきた 先日のことである 会社でふとシャツのポケットに入れたところUSBメモリがあったのである。 「ヤバい!…

起動直後にセキュリティ警告!ウイルスですか?

Windows10のパソコンを起動直後に画面上にいきなりセキュリティ警告が表示された。 パッと見、ウイルス系の表示だろうと思ったけれど、電子入札関連は慎重に行動しなければならない。なにせ、入札できなかったら会社の利益に影響が出るからである。 1、まず…

10秒でマウスの動きの速さを変更する手順

Windows10でマウスのカーソルの速さの調節方法に躓きましたので記事にしました。 これからWindows7のパソコンをWindows10に切り替える方、多いと思います。 Windows7は2020年1月でサポート終了しますからね。 でWindows10に更新したところ 違和感ですよね 今…

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。 ブルースクリーン ブルーイレブンではありません ブルースクリーン ドキッとします ある日、突然Windows10のPCの画面に「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。 エラー情報を収集していま…