社内のヘルプデスク対応
2025年12月17日（水）の11：00現在 クラウドストレージBoxにおいてログインできない障害が発生しています。更新：13：15障害は解消されました！ 当方、クライアントWindows11とWindows10の端末でそれぞれ確認しております。Box社の障害情報（ステータス）ペ…
今年も大きいところでは、アサヒホールディングスやアスクルの件がありましたからセキュリティ関連はピリピリ来ています。タイトルの件ユーザーからの問い合わせです。添付ファイルのようなメールを受け取りましたこれって実際、わたしのアカウントが使用さ…
ユーザーからの問い合わせ対応です。 本日12月10日（水）は、Windowsの月例アップデートと重なって、大忙しです（笑） ちなみにタイトルのExcelの不具合（障害）は今週12/8（月）に入ってから発生して模様～ bunbougu.hatenablog.com 問い合わせがチラホラあ…
とにかく最近、手元のWindows11の調子が悪い(;^_^A Windows10からのアップデートも周辺機器を外したりセキュリティソフトを一時停止したりラジバンダリ（笑） セキュリティを高くというのは分かるけどどんどんますます使い勝手が悪くなる～～ さて、タイトル…
2025年11月、5月に買ったWindows11の調子がおかしいパソコン自体は、起動してログインできるけどWifi（ネットワーク接続）接続できていない！？Excelなどのoffice製品PDFをクリックしても反応なしスタートメニューよりアプリケーションを起動しようとしても…
OSのメインバージョンがWindowws11になってきました、ここで過去に書いた記事のリライトも兼ねて実施していきたいと思います 定期的に繰り返されるFAQですおそらくWindowsUpdateのタイミングで、こちらの不具合が発動されるとみています(;^_^A一番多い原因が…
2025年11月12日（水）は、月例のWindowsUpdateの日です。 早速、Windows11クライアントPCを更新してみました。今月は、いつものように累積更新プログラムや.NET Framework3.5および4.8.1の累積的な更新プログラムといった表記は無くセキュリティパッチ、.NET…
我々プログラマー出身、はたまた1990年代後半にMacintosh（mac）を使っていた人たちにとっては杞憂無用と思われる なぜか ファイルを修正する前に必ずバックアップを取る習性が身についているからである さて、本題 ユーザーからの問い合わせである box上に…
日々の業務を行っているとちょっとした違和感がある場面に出くわします 今日（2025年10月29日）、WORDファイル（A4縦2ページ分）を印刷したのです すると・・ A4サイズのコピー用紙に両面で印刷されているでは、あ～～～りませんか(;^_^A 「アレ！？両面印刷…
2025年9月25日木曜日いつもように出社して、outlookを起動したらoutlookが起動できない。画面には、「申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。Excelを終了する必要があります。今すぐ修復しますか？」と表示された…
2025年8月28日（木）ユーザーからの問い合わせです。Excelファイルを開いてもセルに入力しようとしたり、コンボボックスの選択肢を選択しようと思っても出来ないとのことです。 Excelのセルに入力しようとしても、突然画面上のエラーメッセージが表示される…
2025/07/30日本時間あたりから、Googleドライブのブラウザ経由でのアップロード処理で以前の挙動とは異なる動作となっていることに気づいた。 例えば、AAA.txtをブラウザ経由でアップロードすると今までは、上書きしますか？と確認メッセージが表示されて、…
2025年7月のWindows11用のWindowsUpdateの更新プログラム（KB5062660）だと思うけど、ずーーーーとインストール失敗を繰り返していて、Updateの一時停止もできない状態だった。デバイスマネージャよりUSB系のアダプタにビックリマークにアイコンが表示された…
会社のPCでWEB検索したところ、突然、音声案内がはじまり・・・「あなたのコンピュータはしまいこまれました。あなたのIPアドレスは、あなたの知識なしで使われました。」→IPアドレスが実際に会社のグローバルIPアドレスなので、ドキッとします。しかし、グ…
ユーザー部門からの問い合わせである。先月までは普通に開けていたExcelファイルをダブルクリックして開こうとすると、「申し訳ございません。ファイルパス・・・・xlsxが見つかりません。名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります。」と表…
Windows10のパソコンが2025年10月にマイクロソフトのサポートが無くなるのでWindows11にアップグレードしたり、新たに購入した。そのWindows11で社内のネットワークにあるNASステーション（Baffalo）に接続しようと思ったら、何やらエラーメッセージが表示さ…
まず、クライアント環境は、Windows10、およびWindows11いずれもProWindowsUpdateのメジャーバージョンは、それぞれ最新である。 Outlookは、NEWではなくclassicである先日までは使用できていたが、出社して朝Outlookを起動したら、開くことができなくなって…
2019年の購入時以来、パソコンが重たくなっても、だましだまし使ってきましたが、、、どうも最近は、クリック一つにしてもネットを見るのにしてもExcelを開くにしてもワンテンポもツーテンポも遅く感じるのである。時には、PDFを開くにも応答なしになる始末…
まず、蔵衛門御用達とは・・多くは建設会社で使用されています。工事や建設現場にて撮影した工事写真の管理するためのソフトウェアです。デジタルカメラや電子小黒板で撮影した写真データを、工事写真台帳として作成しまして、電子納品などにも対応する、効…
米のMicrosoft（マイクロソフト）によるWindows10のサポート期限が本年2025年10月14日にせまってきています。個人ユーザーは、自分の好きなタイミングでWindows11へアップデートすれば良いと思うし、なんなら、そのままWindows10を使用し続けても良いと思っ…
OSは、Windows10やWindows11に関係なくMicrosoft office2016でセキュリティ更新プログラム（KB5002700）をインストールすると、次のような不具合や現象が発生しています。 [ 目次 ] 主な不具合の現象 最新の解決方法 主な不具合の現象 Word（ワード）やExcel…
弊社でも以前は、LINEを使って個人間やチームでの連絡をやりとりしていたのですが昨年からLINE WORKSを導入しました。 特徴を箇条書きにしてみると・・ ・LINEのような感覚で利用できるチャットツール ・掲示板やディレクトリ型のアドレス帳、アンケート、フ…
2025年1月10日にユーザーからあった問い合わせ内容です。仕事中にWindows10のノートパソコンを使用していたところ、いきなり再起動がかかりました。その後は、再起動を繰り返すようになってしまった(;^_^A画面上には、次の画面が表示されました。 回復 Windo…
気づいたのは、2024年11月26日（火）からだ。googleで検索したら、画面右下に「検索結果をサイト横断で見ることができます。OK（この説明を次回から表示しない）機能を無効するにはの下線」 とりあえず、最初はＯＫをクリックしたつもりだったが・・翌日、グ…
ブラウザのMicrosoftEdgeでpdfファイルを印刷プレビューを行うと、一部文字が表示されない現象が発生しています。クラウド系システム（ワークフロー、楽楽精算、銀行系BIZ）でも発生しています。普段pdfは、常にダウンロードの設定をしていますが、現象を確…
当社でもオンプレミスサーバと併用してクラウドストレージboxをこのたび導入することになりました。 このboxのFAQもMicrosoftと同じ、文字の羅列で見にくいですよね～（笑） 今回、企画営業の社員が退職するのでboxのアカウントを削除しようと思いました。ア…
もともとタイトルの件の依頼があったわけではないのですが、代替案として提案した内容になります。では、もともとの要望は何だったかというと・・ブラウザは、Microsoft Edgeを使用していてWEB上のpdfのリンクをクリックすると、Edgeで開くのですが、印刷の…
Windows10やWindows11のWindowsUpdateは、更新停止しておけばある期間のアップデートは避けられるが、ブラウザのアップデートは普段気にしていないので、勝手に更新されて不具合が発生するとイラっとする（笑）ブラウザも更新停止にできるけど、通常はそんな…
ユーザーからの問い合わせである。 タイトルのとおり、パスワードがクリアされてしまう！？ 更新履歴 更新日 更新内容 2022/05/31 新規作成 2024/07/27 7/25（木）あたりからEdgeだけではなく、Google Chromeでもパスワード保存が機能せずに勝手にクリアされ…
こちらは、社員の自宅のネットワークとパソコンについて質問があったので記事にしてみました。ひとえにIPアドレスと言っても、WAN側とLAN側では話がかわってきます。ここでは、LANは、同じ建物WANは、建物の外と想定してください。LAN（ローカルIPアドレス）…
