ユーザーからの問い合わせがありました。
Wordファイルの写真付きのページを印刷しようとしたところ、カラー印刷できません。
ファイルのプロパティを確認してみたけど、通常の設定のようだ。他の人はカラーで出力されるの？
はい、同じファイルを印刷したところ、カラーで印刷できました。
なるほど、やはり設定の問題かな！？と思って、ページ設定よりプリンターのプロパティを見るも本来表示されるはずのカラーモードが表示されていないではないか。
ということで、ダウンロードフォルダにあるプリンタードライバを再インストール。現在のドライバーは一旦削除後にインストールした。
しかし、状況は変わらず。
[ 目次 ]
現状
本来であれば、このようにカラーモードが表示されるはずだけど。。
該当ユーザーは、それが表示されていなかったんですね。
わたしはメールでプリンタードライバを指定していたはずなので、ダウンロードフォルダのプリンタードライバは正しいという先入観があった。
解決策
なんと！プリンタードライバが間違っていた！
どうもユーザー自身がネット上より検索したドライバーをインストールしていたようだ。
ApeosPort C3570のダウンロードページより
Windows10 64ビット日本語版をきちんとインストールしたところ
無事、カラーモードが表示されて印刷できましたとさ笑
ちょっと想像以上に時間がとられてしまった(;^_^
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