パソコンでの仕事の効率化をはかるために、ディスプレイを２台接続して２画面で作業する人を見かけます。
先日、そのような仕事風景に出くわしたので
仕事ぶりを見ていたら、一方の画面にPDFファイルを表示させて
一方の画面に業務アプリを起動し、PDFファイルの表示内容を見ながらアプリに入力していましたねぇ～
意味ないじゃん！
PDFファイルにできるなら、CSVファイルにしてデータをアップロードや連携するとか
できないなら、コピペの方がまだマシです。
画面見ながら、入力て。。
転記ミスのもとですね。
というかデータ化された書類やファイルがあるなら、何とかデータを活用できないか
そこから入るのではなかろうか。
もちろん、そのあとサポートしました。
さて、本題
ユーザーからの問い合わせです。
ディスプレイを２台接続して、使いはじめたんですけど・・たまに画面の上部半分というか1/4くらい真っ白になってパソコンが固まります。
再起動するしかないのでしょうか？
現象を確認させてください。なるほど、マウスが言うこと効かないですね。
どうも、Windowsのエクスプローラやインターネットのブラウザを最大化したときに発生するみたいです。
[ 目次 ]
根本的な解決には至らなかった対処方法
ネット上を検索すると、
シャットダウン、再起動、[SHIFT]を押しながら再起動、高速スタートアップなどの対処方法がありましたら、どれも一時的には回復しますが恒久的なものではなかったです。
また、ディスプレイとPCを接続するケーブルがHDMIやデジタル端子、アナログ端子が混在していると発生するというリポートがありましたので試しにデジタルに統一しましたがダメでした。
毎回発生するなら、納得するけど不定期に発生するからヤッカイである。
解決方法
こちらでは２つの解決方法をご紹介します。
１．すぐに画面最大化を解除する方法
「Windowsキー」 ＋ 「↓のキー」これで画面最大化が解除されるので一時的に解放されます。
２．つぎにユーザーに試してもらったところ、解決事例です。
「SHIFT」 ＋ 「Ｃｔｒｌ」 ＋ 「Windowsキー」 ＋ 「Ｂ」を同時に押します。
グラフィックドライバーの再起動がかかり、正常に表示されたとのことです。
一度、お試しください。
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