ユーザーからの問い合わせがありました。
2024/11/19追記：
pdfファイルの印刷プレビューで文字化け（文字が表示されない）障害が発生！！
昨日までは、Windowsのエクスプローラで普通にPDFのプレビュー画面が表示されていたのに今日になったら表示されません。
昨日まで表示されたいたPDFのプレビューが表示されません。
何かWindowsUpdateとかあった？
よく分かりません。
よし！順番に見ていこうか
[ 目次 ]
確認するチェックポイント
確認するチェックポイントは３点
PDFファイルを閲覧する既定のアプリがAdobe Acrobat DCになっているか。
Microsoft Edgeに勝手に切り替わっているケースが多い
Windowsエクスプローラは表示が「プレビューウィンドウ」になっているか。
Acrobatのバージョンは最新になっているか。
サポートデスクの私もAcrobat DCだったので、コントロールパネルよりバージョンを確認したところまったく同じバージョンでした。
解決方法
今回解決した手順はこちらでした。
２点あります。
まず、既定のアプリが勝手にMicrosoft Edgeに変更されていました。
ですので、Adobe Acrobat DCに変更しました。
既定のアプリがエッジやDocuworksに切り替わっている場合、pdfのアイコンではなく青色のアイコンになっているはずです。
そのファイルを右クリックして、プログラムより開くを選択します。
Acrobatを選択して、常にこのアプリを使って.pdfファイルを開くにチェックを入れます。
この時点で問題は解消されませんでした。
ネット上で検索すると、「編集」ー「環境設定」より
□Windows ExplorerでPDFサムネールのプレビューを有効にする
にチェックすると解説しているサイトがありました。
しかし、コレにチェックするとPDFアイコン自体がプレビューでサムネイル表示されます。
これでは、今までと異なります！！！
私は、この環境設定を開いた後、何も変更せずに「キャンセル」で閉じようとしました。
すると「支援テクノロジー・・・・・」というダイアログが表示されます。
無視して、キャンセル、キャンセルとして閉じました。
このタイミングでWindowsエクスプローラのPDFを選択すると、「あら！不思議！？ なんということでしょう・・今まで通りにプレビュー表示されました。」
環境設定を開くことで元通りになったのでしょう。
おそらく何かしらのスイッチが入って認識したのでしょうwww
とりあえず、助かりました。
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