Windows10
GW直前の金曜日、朝からWindowsの問い合わせ対応に追われています(笑)個々に見ていきましょう～[ 目次 ] PCのセットアップを完了しましょう オプションの更新プログラム（KB5036979）について PCのセットアップを完了しましょう まずは、パソコンを起動した…
ユーザーからの問い合わせがありました。 デスクトップ版の「メールソフトOutlookでメールの送受信」が突然できなくなったとのことです。 昨日までは、普通に使えていたので、真っ先に疑ったのは4月の第２週ということもありWindowsUpdateだったのですが、ど…
2024年4月のWindowsUpdateが日本時間の4/10（水）に更新されています。 更新履歴 更新日 更新内容 2024/04/10 新規作成 私の１台のクライアントでも強制的にアップデートさせてみました。（通常、業務時間外に設定しています） 私が会社で使用しているPCは、…
2024年も4月を迎えますね3月～4月と言えば、新年度も始まることですし、引っ越しのシーズンでもあり、新たな年度のはじまりでもあります。企業でも、この時期にノートパソコン、デスクトップパソコンのリプレイスを実施することが多いのではないでしょうか？…
2024年3月のWindowsUpdateは、3月13日（水）に実施されました。あれから1週間ほど経過しておりますが、いくつか更新後の障害が発生していますので情報共有します。 [ 目次 ] Windows10の更新プログラム（KB5035845）の不具合や障害 Windows11の更新プログラ…
2024年2月のWindows10、およびWindows11のWindowsUpdateの週になりましたね。 1月はセキュリティ更新プログラム（KB5034441）の不具合が多くのユーザーに影響を与えました。私の自宅でもWindows8からアップグレードしたパソコンが更新エラーとなっていました…
業務でWindowsを使用している方は、普段圧縮解凍ツールは何を使用されていますか？私は、7zipを使用しています。圧縮する際は、右クリックして「7-Zip」→「圧縮」でできますね。 パスワードを設定することもできますが、ここでは無しとしました。 解凍する際…
2024年の1月のWindowsUpdate（アップデート）は、1月の第2週の水曜日（日本の場合）に実行されます。その日が本日1/10（水）だったわけです。昨日が休み明けで、年初から２日目の人もいることでしょう。通常業務の時間内において、なんかパソコンが重いなぁ…
MicrosoftEdge（マイクロソフト エッジ）の更新があった影響であろう、昨日からファイルのダウンロード関連の問い合わせが急増している。 EdgeでのクラウドシステムやWeb上からのファイルのダウンロードの障害というか不具合は定期的に訪れる。 すみません！…
ユーザーからの問い合わせである。2023年の10月11日（水）に配信されたWindows10用の更新プログラム（KB5031356）の影響かと思うが、ブルースクリーン画面でインストールの進捗状況が73%、74%くらいになると更新エラーとなりますとのこと。その後、間を空け…
今日、10/11（水）は月例のWindowsUpdateの日であった。すっかり忘れていて、メモリ4GBしか積んでいないVisualStudio2012が入ったindows10のパソコンは、1990年代のアメリカのポリゴンゲームのようにもっさりとした動きに終始している。メインマシンの方も、…
ユーザーからの問い合わせです。朝、出勤していつものようにWindows10を起動したら、画面上に「User Profile Service サービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。 」と表示されて、デスクトップが起動してきませ…
ユーザーからの問い合わせが複数ありました。 今朝からYahoo、Google、社内ポータルが開くことができないです（泣） Webブラウザは何を使っていますか？ Microsoft Edgeです。 他のブラウザは試してみた？ いいえ、ブラウザはEdgeとIEしか入っていないと思い…
8/9（水）は、第２週です。月例のWindowsUpdateの日です。資産管理ツールでWindowsUpdateの制御も可能ですが、エンドユーザーまかせにしております(笑) 更新履歴 更新日 更新内容 2023/08/09 新規作成 2023/08/09 Windows10 22H2のWindowsUpdateの結果を更新…
ユーザーからの問い合わせがありました。 わたし、ブラウザはMicrosoft EdgeとGoogle Chromeの２つを使っているんですけど、今日Edge（エッジ）を開いたらchrome（クロム）で開いていた履歴（タブ）がそのまま表示されてしまっています。 しまっています。と…
2023年7月の月例（日本時間毎月第2水曜日）のWindowsUpdateが配信されています。 // 手元のWindows10 バージョン22H2では累積更新プログラム（KB5028166）の配信を確認できました。 毎度のことながら、クラウド上とVPN内ファイルサーバ上にファイルのバック…
ユーザーからの問い合わせです。 レーザープリンタだとカラーの画質が悪いので以前使っていたインクジェットプリンターを使用しようとしているのですができないです。教えてください。 ネットワーク経由で接続しょうとしているの？ いいえ、USB接続です。ネ…
もともと起動速度が遅く、アプリケーション動作もストレスがたまるくらい遅かったので先日メモリ増設を行ったPCがあった。メモリも8GB→16GBだけどね。電源ボタンを押してから、企業ロゴが表示されるまでタイムラグがあるのも、なんだかおかしい症状の一つで…
社内のユーザーからの問い合わせである。 自宅のパソコンなんですけど、質問していいですか？ どうぞ 2023年4月27日にパソコンを起動したら、画面中央に「Webを検索するか、URLを入力します」という謎の窓が表示されたんですけど。。 翌日の4/28に会社のパソ…
久しぶりにトロイの木馬というか、ウイルス感染の問い合わせがあった。マルウェア類の感染が実際に行われたかどうかは、電話である程度確認すると分かる。デスクトップ上のファイルやエクスプローラでファイルを確認したときに、明らかにファイルのアイコン…
本日のお問合せ内容はこちらです。[ 目次 ] 現象 原因 解決方法 現象 // マイクロソフトEdgeでインストールファイルをダウンロードして実行しようとしているけど、ダウンロードフォルダにはダウンロード途中の状態のままとなる。また、Google Chromeでやって…
ユーザーからの問い合わせ事例です。 お疲れ様です！ノートパソコンの調子が最近おかしくなって、WindowsUpdateが終了しないのです(˚ ˃̣̣̥⌓˂̣̣̥ )‧º 終了しないとは？ 失敗して更新しようとするのですが、結局x0・・・なんとかというエラーが表示されるの繰…
日本時間の秋分の日の9/23にWindows10用の累積更新プログラムKB5017308が更新されました。クライアントは、Windows10 Homeエディションで21H2です。 この休みの日にWindowsUpdateがふってくると、もし不具合があると休み明けに問い合わせが殺到するから嫌な…
プレゼン時間がせまってきているのに、パソコンが重くて一つ一つの操作が時間がかかりすぎる！HELP！HELP！という問い合わせ内容だった。ユーザーに聞いてみると、使用しようとしているＰＣはこの１ケ月間起動していなかったらしい。まずは、ここに問題があ…
8月10日配信されたWindowsUpdateがかなり鬱陶しい状況になっております、、ハイ（怒）企業の扱うWindowsは、ほぼ10のままで11にはアップグレードしていません。 windows10のバージョンは、21H2と推測しています。 私が扱っているWindows10のPro、およびHOME…
印刷の不具合のようです。 どうも、先週の6/3（金）あたりから、WEB上（ブラウザ）でマイクソソフトエッジww（Microsoft Edge）を使用して印刷を実行しようとすると印刷できない不具合が発生しているようです。 教えてくださ～い！！合わせ名人でラベル印刷…
ユーザーからの問い合わせです。 アドビのアクロバット2017を使っています。昨日からPDFファイルを開くとサポート終了の表示が毎回表示されてしまいます。何か表示しないようにする方法はありますか？ 閉じるボタンで閉じても、また表示されるということです…
ユーザーからの問い合わせです。 いつものようにoutlook2019を起動したんですけど、受信エラーとなります。 特に設定とか変更していないよね？ はい、していません。 とりあえず、SHIFTを押しながら再起動してみようか 変わりません（泣）、エラーとなります…
ユーザーからの問い合わせがありました。 昨日までは、Windowsのエクスプローラで普通にPDFのプレビュー画面が表示されていたのに今日になったら表示されません。 昨日まで表示されたいたPDFのプレビューが表示されません。 何かWindowsUpdateとかあった？ …
ユーザーからの問い合わせです。使用しているPCはWindows10 以前は普通に書き込みできていたと思うけど・・というところから始まりました。 CD-RにExcelやWordのファイルを書き込みしようとしているけど、できないです _ _ 富士通Q&Aの参考URLを送りました。…
