社内のヘルプデスク対応
勝手にインストールされたRegistry Reviverのアンインストール。 // パソコンを更新後、気がついたら「Registry Revier」というソフトがインストールされていました。自分自身ではインストールした記憶がないので何のフリーソフトをインストールしたときに勝…
パソコンの時間が1時間ずれているという不具合が報告されている。 4月3日(月)現在、一部のWindows10のPCにてクライアントのPC時刻が1時間ずれている報告があがっています。私のWindows10のPCでは、正常です。時刻の自動調整の設定がされているかどうかの確…
更新履歴 更新日 更新内容 2017/03/31 新規作成 2018/01/17 Windows10 Fall Creators Updateの場合を追記しました。 2022/10/07 Windows10で「ひらがな」のあが表示されない。を更新しました。 2022/10/08 Windows10でIMEツールバーが消えた。を更新しました…
ネットバンク(三菱東京UFJ銀行)のサイトを開こうとするとできないという問い合わせがありました。具体的な現象の例としては、パソコンが起動したと同時に画面上にエラーが表示されて、ブラウザが起動しており、アドレス欄には res://aaResources.dll/104 …
楽天市場を装った重要度ー高の迷惑メール。 昨日の3月22日(水)頃から、楽天市場を名乗った迷惑メールを受信しています。 // 件名は号外まもなく終了などの単語が含まれており、60%割引とうたっており、今日注文すれば・・・といった内容です。差出人は楽天…
Yahooモバゲー(Yahoo! Mobage)でいきなり「Adobe Flash Playerがインストールされておりません。」と表示された。今日、いつものようにYahooモバゲーで将棋をやろうとしたら、下図のようなFlashがインストールされていないとのメッセージが表示された。 更…
ご連絡先:03-4590-0524のウイルス警告が表示された。 インターネットで調べてものをしていたところ、突然、ブラウザ(IE)にSecurity EssentialsPC Status: At riskといかにもMicrosoft Essentialsのセキュリティソフトが起動して表示しているかのようにウ…
Excelの関数SUMで合計値が自動的に計算されない。 Excelで下図のようなかんたんな家計簿を作った。 // 合計のところには、食費、交際費、雑費、光熱費の合計が自動的に計算し、表示してほしいのにセルをダブルクリックしないと計算されないようになってしま…
Baidu社のThe Desktop Weatherを1分でアンインストールしたい。いつからか、デスクトップ上に天気情報が表示されるようになった。特に必要ではないので削除したいとのことです。この天気情報はあのBaidu社の「The Desktop Weather」というアプリケーションで…
パスワードを保存して、●●●と表示された場合に表示する方法。 yahooのサイトを例にとり、お話をすすめます。ヤフーにログインしたときに「yahoo.co.jpのパスワードを保存しますか?」と表示されて[はい]をクリックすると、次回からパスワードの部分は「●●●●●…
Google Chrome(グーグル クロム)のホームボタンが突然消えた。ってことないですか? // わたしは先日、ありました。Chromeのバージョンアップか何かできっと消えたんでしょうね。 消えたホームボタン(正式名称は何でしょうか?)ホームに戻るボタンを復活…
新手のウイルスメール?Mail Delivery System。 2017年がスタートして早々、1/2(月)に下図のメールを受信しました。 差出人が「Mail Delivery System」となっていたのでメール送信したけど、送れなかったのだなぁと一瞬思ったのですが新年早々、宛先からメ…
更新プログラム(KB3201845)が適用後、ディスク使用率が100%(泣) // Windows10の更新プログラム(KB3201845)をインストール後、パソコンの挙動が重いと思っていたら、ディスク使用率が100%になっているとの問い合わせがありました。 対応方法2通りあります…
Windows10 Ver.1607の累積的な更新プログラムKB3201845が更新された。 何かパソコンの挙動が重いなーと思っていたら不意にx64ベースシステム用Windows10Version1607の累積的な更新プログラム(KB3201845)が更新されました。再起動のメッセージが右下にポップ…
IPアドレスが169.254.XXX.XXXでインターネットに接続できない。 「姉さん事件です!!」www 「また違う症状です。IPアドレスが169.254.XXX.XXXでインターネットに接続できない。」 毎日のようにWindows10のクライアントPCで不具合が発生です。突然、発生する…
朝、起動したらインターネットに接続できない!PCはWindows10。 インターネットに接続できていたのに本日の朝、パソコンを起動したら、インターネットに接続できなくなったと問合せがありました。 ここからは私が解決した方法を記載します。LANケーブルの接…
Excelのファイルをダブルクリックして開こうとすると下図のように「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」と表示されて、ファイルを開けない。 // 一旦、Excelを起動してから、ファイルを開くからファイルを選択してからする…
Excelの起動が遅い、コピペでフリーズなど動作が遅いときのおまじないです。といっても、実行後1ケ月は正常動作しています。 Windows10 とExcel2013の困った症状。 Excelの起動が遅い。 コピー & ペーストしたときにフリーズする(固まる)。 セルの色や書…
こんな問い合わせがありました。 「以前はファイルを削除しようとしたらこのファイルをごみ箱に移動しますか?みたいな確認メッセージが表示されていたのですが気付いたら表示されなくなっています。」「特に何かを触ったことは無いと思うんですが。。。」 /…
クロネコメール便がなくなったので、ここしばらくはずっと、日本郵便のクリックポストで送っているのですがWindows10 + IE11の環境でYahooウォレットの決済をしようとするとエラーとなりました。 更新履歴 更新日 更新内容 06/14 クリックポストでエラー、エ…
年賀状の季節ですね。来年は2024年(令和6年)で辰年(タツ)ですよ。 更新履歴 更新日 更新内容 2017/11/28 筆まめのVer.27無料体験版のリンク切れが確認できましたのでVer.28へリンクを修正しました。 2018/12/08 筆まめのVer.28無料体験版のリンク切れが…
拡張子.dwgのファイルがメールで送信されてきたけど、アイコンが白紙となっていて、自分のパソコンには、おそらく開くことができるソフトが無いと思われる。という問い合わせがありました。.dwgはAutoCADのネイティブデータファイル形式です。 更新履歴 更新…
ストアアプリの「フォト」が起動しないという現象が発生しているようです。既定のプログラムでフォトにはなっているようですが起動しない。 そもそもストアアプリ自体が起動しょうとすると突然と閉じるとのことです。この問題についていくつかのサイトでFAQ…
2019年7月以降にセキュリティ警告の問い合わせが増えてきましたので改めてこのページを更新しました。 更新履歴 更新日 更新内容 07/22 共有サーバ上のファイルを移動しようとするとセキュリティ警告が表示された。 以前、セキュリティ警告はSSL表示(https:…
Anniversaryより既定のプログラムの設定が直接表示されなくなった!以前までWindowsスタートメニューのところの検索(Cortana)で「既定」を入力すると既定のプログラムの設定が表示されていたがこれがどうも表示されなっている。 ネットするときはブラウザ…
席を外した10分の間にパソコンが勝手に再起動した。 パソコンが勝手に再起動してしまい、それまで作業していた内容を保存していなかったので一からやるはめになった経験はないでしょうか。 // Windows10になってからか、パソコンの起動中に勝手にWindowsUpda…
IE11(インターネットエクスプローラ)がフリーズする。 どうも、2016年10月以降、IE11(Internet Explorer)がフリーズする現象があります。ネット上を検索していると、どうもGoogleのツールバーが影響しているようです。現象は、Googleツールバーで検索や…
どうもWindows10にアップグレードしてから、メモ帳を起動して使おうとすると、数秒フリーズすることがある。違和感があったのでネット上で調べてみたところ「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外すことによりWindowsの動作が安定するよ…
誤ってファイルを削除してしまった!!復活させたい。 先日の話。Aさん「ちょっと、操作ミスでPDFファイルを削除してしまったけど、復活させる方法ってある?」自分「それってゴミ箱も空にしたってこと?」Aさん「共有サーバ上だから、削除されたと思う。」 …
今どき、プリンタードライバーはネット上で入手できます。 先日、このような話がありましたので記事にさせていただきます。 Aさん「Windows7のときに使っていたプリンター、新しく買い替えたWindows10で使おうと思ったけどCD-ROM捨てちゃって、ドライバーっ…