Re:社内SE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

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2019年3月13日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2019年3月のWindowsUpdateは3月13日(水)に行われます。


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上図の画面のときは1時間くらい経過しただけで電源をブチっと切らないでくださいね。




更新履歴

 更新日  更新内容
 03/11  新規作成、過去の記事内容を整理しました。
 03/13  Windows10のバージョン1803のパソコンが勝手に1809になりました。
 03/13  本日11時頃からGmailとGoogleドライブで障害発生!
 03/13  累積更新プログラム(KB4489868)が影響でアプリの文字表示がぼやける、ぼける、薄い等の障害が発生。
 03/17  ブラウザ経由(IE、edge)でアプリケーションが起動しない不具合が発生。

 



 

[目次]

 



WindowsUpdateにてトラブル/障害情報がある場合には
こちらのページに更新されます。
3/17(日)追記:
ブラウザ経由(具体的にはIE「インターネットエクスプローラ」Edgeのリンクからアプリケーションを起動しようとすると起動しない。)
対象のOSはWindows10、8、7ということで全般的に発生しています。
Windows10の場合、更新プログラム(KB4489886、KB4489899、KB4489868が要因です。
通常のメニューからはアプリケーションを起動することができます。




3/13(水)追記:
本日13日(水)の午前11時ころよりグーグルのサービスのうち、GMailとグーグルドライブで大規模が障害が発生しています。
障害の規模は全世界に及んでいるとのことで、仕事に支障が出ています。

headlines.yahoo.co.jp





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bunbougu.hatenablog.com

 






WindowsUpdateが原因で発生する問題と解決策の記事へのリンクを追加しました↓

 

 

bunbougu.hatenablog.com

 

 

bunbougu.hatenablog.com

 

 

bunbougu.hatenablog.com

 



 

f:id:familyfishing:20150219222546g:plain Windows10 Fall Creators Updateマシン

 

 

 

Windows10 Fall Creators Update バージョン1709の情報を更新します。

 







 






バージョン1709や1703の方で(October 2018 Update)に更新したくないという方は機能更新プログラムに日数の延期をしましょう。
画面はWindows10Proです。
更新とセキュリティの画面で詳細オプションをクリックすると下図画面が表示されます。

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f:id:familyfishing:20150219222546g:plain Windows10 April 2018 Update マシン

Windows10 April 2018 Update バージョン1803の
情報を更新します 。
累積更新プログラム(KB4489868)
セキュリティ更新プログラム(KB4489907)
悪意のあるソフトウェア削除ツール(KB890830)

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累積更新プログラム(KB4489868)が影響でアプリのディスプレイ表示で「文字がぼやける」、「文字が薄い」、「文字がうすい」、「文字がぼける」の障害が発生しています。
解決方法はWindowsUpdateプログラムの累積更新プログラム(KB4489868)をアンインストールすれば解消されます。




 






パソコンを操作中に、PCの挙動が重くなり画面が真っ黒の状態に、さらにカーソルのみ表示されている。
→裏でWindowsUpdateが動いている可能性があります。
アクセスランプが点滅中は強制シャットダウンせずに待つ。
ランプが点灯していなければ、強制シャットダウンして起動してみる。
時間が解決の現象です。強制終了後、起動後、30~1時間ほどで正常動作になりました。
起動後、更新プログラムの構成をして、再起動を1回実行するようです。

作業中にパソコンの動きが重くなる、または固まる(フリーズする)
Windows10のバージョン1803に限ったことではないかも知れませんが、操作中にいきなり画面が固まった(カーソルが動かない)、フリーズした場合の対処法について↓

1、パソコンのデータベースへのアクセスランプが断続的に点滅していないのを確認して、強制的に電源ボタンを長押ししてシャットダウンする。

2、パソコンを起動する

3、背景色がブルーの画面になり、構成プログラムの画面になります。進捗状況が100%になると、自動的に再起動がかかります。

4、さらに、更新プログラムの構成画面になり、100%完了まで待ちます。するとログオン(ログイン)画面が表示されます。

 

bunbougu.hatenablog.com

 

f:id:familyfishing:20150219222546g:plain Windows10 バージョン1809

 

Windows10 バージョン1809の情報を更新します 。

3/13(水)にバージョン1809にアップデートしたので過去の更新プログラムが含まれているかも知れません。
累積更新プログラム(KB4489899)
セキュリティ更新プログラム(KB4489907)
累積的な更新プログラム(KB4483452)
Adobe Flash Player更新プログラム(KB4462930)
悪意のあるソフトウェア削除ツール(KB890830)

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3/13は毎月恒例のWindowsUpdateの日なのですが、Windows10のバージョン1803のままにしてあったPCで 本日、バージョン1809へのアップグレードが勝手にはじまりまして、一応正常に完了したようです。

勝手にという表現が正しいのか不明ですけど、このような画面だったのです。
で、いくつかの問題が見つかりました。問題を修正して更新を完了するには、このメッセージを選択してください。という少し不明な文章・・・
消極的、且つ疑心暗鬼に「問題の修正」をクリックしましたよ。

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そうすると、問題を修正してるようで、画面上に「あと少しです。このウインドウは2分後、自動的に閉じます」と表示されました。
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「更新の準備をしています」と画面に表示されたまま、気がつくとウインドウは閉じていました。

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メッセージとおりウインドウが閉じられて、状態がインストール中に変わり、進捗具合が%表示されるようになりました。
そして、無事状態が100%に達したようで、再起動の有無が表示されました。
ここもまた、消極的、且つ疑心暗鬼で再起動を選択。
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10分ほどの再起動の繰り返しを経て、無事Windows10が起動しました。
更新履歴を確認すると、バージョン1809になっており、正しくインストールされましたの文字が。。
キセキです!!(馬名ではありません)

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しかし!なぜかネットワークに接続されていません。
先ほどまでは、何事もなく、無線LANで接続できていたのに。。
接続ポイントを確認すると、問題なかったのでそのまま接続をクリック!! 

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ヨカッタ、無事ネットワークも使えるようになりました。
とりあえず、あれから2時間ほど使用しておりますが問題ありません。
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f:id:familyfishing:20150219222546g:plain Windows7

 

Windows7の情報を更新します 。


3/12(火)追記:
Windows7のWindowsUpdateにて無償サポート切れが1年無くなるのを契機に?今月からではありません、4月よりWindows7のパソコンをWindows10にアップグレードしてくださいみたいな促すメッセージが表示されます。
自宅のWindows7のHomeなんちゃらは大丈夫ですけど、Proは勝手にアップグレードされる可能性があるのでしょうか、Microsoftの動向を注視したいと思います。

 





Windows7の延長サポートが2020年1月14日切れるのはご存知かと思いますが法人向けWindows7については有償に限って2023年1月までサポート延長となった。

 

Windows 7 Extended Security Updates(ESU)という名前。


Windows7 ESUはデバイスごとの課金体系となっており、保有台数が大きいほど負担が増えることになる。


その価格はというと「Enterprise」と「Pro」では異なる。

Enterpriseでは
1年目:25ドル
2年目:50ドル
3年目:100ドル

Proでは
1年目:50ドル
2年目:100ドル
3年目:200ドル


ちなみにWindows7のデバイスを多く抱える企業の場合、ボリューム割引はあるようです。

www.itmedia.co.jp







Windows7向けのマンスリー品質ロールアップ更新プログラム(KB4480970)を適用するとファイル共有できなくなる不具合が発生します。
社内LAN上(ネットワーク上)の共有フォルダにアクセスできなくなります。
我が家ではデジタルカメラのLUMIXから無線LAN(wifi)接続できなくなりました。

複合機からSMBを使ったスキャンもできなくなります。
更新プログラムをアンインストールすることで解決します。

but、更新プログラムのアンインストールから再起動を完了するまで、ヘタすると30分くらいかかる場合もあるのでお急ぎの場合(再起動したくない!という方)は、レジストリ操作で解決する方法があります。
レジストリ操作は分かる方のみ実行をお願いします。

「スタート」ー「アクセサリ」ー「ファイル名を指定して実行」
「regedit」と入力してenter。

次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
ない場合は、DWORDで作成します。
下記は作成手順です。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
LocalAccountTokenFilterPolicy レジストリ エントリが存在しない場合は、これらの手順に従います。
[編集] メニューのをポイントします。
新規作成]、[ DWORD 値] をクリックします。
タイプ
LocalAccountTokenFilterPolicy、し、ENTER キーを押します。
LocalAccountTokenFilterPolicyを右クリックし、をクリックしてください
変更します。
[値データ] ボックスで、次のように入力します。
1、し、[ OK] をクリックします。
レジストリ エディターを終了します。

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または、コマンドプロンプトで下記を実行します。
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f


Windows7での更新プログラムをアンインストールする手順はNECのホームページが参考になると思います↓

121ware.com



2019年1月のWindowsUpdate後、Windows7でjpeg、jpgファイルなどの写真、画像ファイルを開こうとすると開くことができない!!
AdobeのAcrobat readerが開いてしまう。
既定のアプリがフォトビューワーからアクロバットリーダーに勝手に変更された可能性があります。対象のファイルを右クリックして、プログラムから開くでフォトビューワーを選択したのち、既定のアプリケーションに設定してみてください。


 

 

他のSEの方も独自の視点や技術情報を公開されています。
また、システム構築、業務改善、office365の活用事例もご紹介されているサイトもあrますので皆さんも参考にされてはいかがでしょうか↓

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