スマホの端末情報は下記のとおり
Android
au
[ 目次 ]
原因
スマホの通知でソフトウェア更新 更新を延期しました。の表示がされていたのでAndroidのソフトウェアの更新をした。
au初期設定
OSアップデート正常完了
と表示された。
LINEやインスタグラム、wifi、モバイル通信などはYahooやGoogleも表示できて、問題なく使用できた。
ところがauメールだけ起動すると下図のような画面が表示されて起動すらしない。
auICカード情報を取得できませんでした。
しばらくたってから再度実行してください。
しばらくたってから（2時間）、実行した起動しないままだ。
アプリを終了するしかないという。。
やってみたこと
１、スマホの再起動
→改善せず
２、スマホの電源を切る、起動
→改善せず
３、ネット上で一旦、モバイル通信を切るみたいなことが書いてあったのでやってみた。
→改善せず
４、他の機能が使えているのでそれは無いだろうと思いながら、ICカードを一旦、ヌキ
再度、挿入してみる。
→改善せず
ちなみに１～４のいずれかで不具合が解消する場合もあるそうです。
一日、待ってみようとも思ったのだが・・
解決方法
auメール自体のアップデート
これが解決方法です。
手動なの？みたいな（笑）
設定の手順は画像付きでこちら↓
１、auのマイページより「設定」をクリックします。
２、マイアプリのauメールのところが「アップデート」が表示されている。
これを実行します。
３、インストールが始まります。光だとすぐに終わります。
４、画面上に「アドレス設定完了しました。お客様のEメールアドレスは、
XXXXX@exweb.ne.jpです。-ﾋﾝﾄ- Eﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更は
Eﾒｰﾙメニュー→Eﾒｰﾙ設定にて行ってください。
という訳のわからないメッセージが表示される。
５、とりあえず、メッセージは無視して
auメールをおそる恐る起動してみる
・
・
・
無事、起動しました。
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