Re:社内SE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

システム警告のIEの画面が×ボタンで閉じない

以前も問い合わせがポツリ、ポツリあったのですが2019年11月に入って毎日ように発生している不具合というか問い合わせ内容です。

[ 目次 ]

 



f:id:familyfishing:20150219222546g:plain 画面表示にパターン

 

メールマガジンのURLよりIEを開いたとき
YahooGoogleから検索先のURLを開いたとき
・朝、PCを起動してブラウザ(インターネットエクスプローラー)を開いたとき

2019年11月現在、私が確認しているパターンとしては上記です。


f:id:familyfishing:20150219222546g:plain 警告メッセージを閉じることができない


画面に表示される
ウイルスに侵されている
セキュリティシステムが破損しています
をみると

f:id:familyfishing:20191113101606j:plain



自分のパソコンに何か問題が発生したのだ!と思って
すぐにチェックボタンや
今すぐこちらをダウンロード等のボタンを
クリックしてしまいそうになるけど
それをしてしまうと悪意あるサイトの思うツボです。

f:id:familyfishing:20191113101614j:plain





そこで画面を閉じようとするわけですが、右上の×ボタンをクリックしても
次から次へとメッセージが表示されて、閉じることができない。

f:id:familyfishing:20191113101609j:plain




これが今回のポイントです。

f:id:familyfishing:20150219222546g:plain IEの画面を閉じる方法

 


画面下の黒い帯(タスクバー)のところで右クリックしてタスクマネージャーを起動します。

f:id:familyfishing:20191113101603j:plain



プロセスのところで表示されているブラウザ(今回の場合はIE)を確認して、右クリックして「タスクの終了」を選択します。

f:id:familyfishing:20191113101558j:plain




5秒ほどで閉じられると思います。

 

f:id:familyfishing:20150219222546g:plain 念のため、ウイルスチェック

IEを閉じたら、念のため再起動して
ウイルスソフトで簡易検索してみましょう。
おそらく何も出てこないですが。。

 

そして、IEのアドオンを確認してみて、最近、アドオン(アドイン)としてインストールされた怪しいものがないか確認しましょう。


ご自身で分からないときは
アドオン名でググってみると、割と迷惑、怪しい系の場合、
複数のWEBページでキャッチできます。


怪しいと判明したら、そのアドオンを無効にしておきましょう。
また、フリーソフトを一緒にアドオンや起動したと同時に起動される常駐ソフトもインストールされている可能性がありますので、コントロールパネルよりプログラム一覧を表示させて、更新日時の降順で並べ替えして、アプリケーションを確認してみましょう。

 

 

 

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