先日、ユーザーからの問い合わせ内容です。
複合機プリンタへの印刷について質問です。
一部のPDFだけ印刷できないです。原因は分かりますか？
一部のPDFだけ？印刷できるPDFもあるの？
はい、あるんです。不思議ですよね～
なのでプリンタ側の問題ではないと思うのです。
ちなみにその印刷できないPDFファイルは他のパソコンでは印刷できるの？
試してみます。
後日、、、
他のパソコンで印刷してみたところ、印刷できました！
さらに不思議ですよね～
と、するとそのPDFファイルが問題ではなさそうだ。
クライアント環境、または印刷設定の問題かな。
[ 目次 ]
原因
複数ページのPDFファイルでページごとの用紙サイズが異なっている。
そして、
印刷の設定の
ページサイズ処理に問題がありそうです。
解決方法
「ファイル」より
「印刷」をクリックします。
印刷ダイアログが表示されたら
ページサイズ処理に着目します。
PDFのページサイズに合わせて用紙を選択にチェックが入っていませんか？
複数ページで構成するPDFファイルでそれぞれのページの用紙サイズが異なる場合
プリンターによっては印刷時に無反応のまま（ジョブはプリンター側に送信されるけど）印刷されない現象を確認しています。
チェックを外して印刷の実行をお願いします。
2020年11月5日（木）追記：
PDFと問い合わせがあっても実際はAcrobatで開いているのではなく、ブラウザで開いている場合もあります。
参考URLです↓
他のSEの方も独自の視点や技術情報を公開されています。
また、システム構築、業務改善、office365の活用事例もご紹介されているサイトもあｒますので皆さんも参考にされてはいかがでしょうか↓
にほんブログ村
