問い合わせ内容です↓
先週あたりから、パソコンの動作が非常に遅いです。
思いあたる節は？
特にアプリのインストールはしていないですし、WindowsUpdateもないと思います。
特に困る症状は？
メニューが開けないです。あと、シャットダウンや再起動も表示されません。
マウスは動きますか？
マウス自体は動きますが、カーソル自体がくるくる時計の状態です。
一つ一つ見て行きましょう。
実際に私が確認してみたのですが、下記の状況でした。
タスクマネージャーを起動してみる。
→非常に時間がかかる。メモリは50%だけど、CPUが常に98%、99%、100%の状態を行ったり来たり。
WindowsUpdateで何かダウンロード中かインストール中か
→これを表示するにも5～10分くらいかかりました。
一つ一つの反応が鈍いうえに、ちょくちょく応答なしになる。
こんな状況だから、
とりあえず、おまじないの出番です！！
再起動の表示もなかなかされないけど、地道に待ちます。
[SHIFT]を押しながら、再起動。
再起動してブルースクリーン画面になったら、「そのまま続行」で通常とおりにPCを起動させる。
動作確認してみる。
→変化なし（泣）
セーフモード（ネットワーク無し）で起動してみる。
あまり、変わらないなぁ～
一旦、シャットダウンする。
通常に起動する。
起動した状態でネットワークを切る（LANケーブルを抜く）
ここで動作確認してみる。
結構、サクサク動く！！
改めて、通常の再起動をしている。
常駐ソフトなどが起動して、さあどうだろう・・・
こッ、こいつ動くぞ！！
正常に動作することを確認しました。
CPU使用率も100%ではなく、20%以下と安定しています。
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