更新履歴
| 更新日 | 更新内容 |
| 2025/08/01 | 新規作成 |
| 2025/12/10 | boxのExcelファイルを開くと「ファイル名が長すぎます。ファイルの名前を207文字・・」「このファイルは名前が変更されました。ファイルを保存して、新しい名前・・」と表示される |
2025/12/10追記：
「ファイル名が長すぎます。ファイルの名前を207文字未満に変更します」
以外にも
今回、同じタイミングで発生している不具合として
「このファイルは名前が変更されました。ファイルを保存して、新しい名前を取得することをお勧めします。」
Boxの不具合（障害）の記事をアップしました↓
昨日のGoogleドライブに続いて、クラウドストレージの問い合わせです。
当社は、クラウドストレージBoxを導入しています。
で、Box管理者の方でBox for Microsoft Office (Desktop)を有効にしてoffice系のファイルを共同編集できるようにしています。
上記が前提です。
そのため、ExcelやWordの「ファイル」－「アカウント」から接続済みサービスを確認すると、Boxを追加しているユーザーがいます。
意識的に追加した認識は無いのかも知れません。
そんな中、最近Windows11を購入したユーザーからの問い合わせです。
Boxドライブのエクセルファイルを開こうとすると、フリーズ（応答なし）になったり、開いても編集できなくなりました。原因は分かりますか？
パソコンの再起動やBox自体のログアウト→サインインはやってみた？
はい、もちろんです。
その現象は、Boxドライブでの話だと思うけど、box.comではどう？
あっ！普通に開くことができますし、編集もできますね。ボックスドライブの問題かしら。。
[ 目次 ]
現象のまとめ
クライアント環境は、Windows11
BoxDrive(ボックスドライブ)は、最新のバージョン
officeは、Microsoft365
Excel（エクセル）やWord（Word）の
ファイルを開くと、ファイル自体は
開くけど「応答なし」となり、どこかをクリックするとフリーズ状態になる。
また、開いた場合でも編集しようとしても出来ない！
ちなみに、Boxドライブではなく
box.com（WEB版）で開くと、問題なく開いて
編集もできる。
これ、
BoxDriveの問題なのか
いろいろと問題のある
Microsoft365(;^_^A
の問題なのか、
障害の切り分けのポイントの一つですね。
解決方法
officeの接続サービスの再設定で解決できることを確認しています！
Excel（エクセル）を例にとって、解決します。
１．Excelの「ファイル」－「アカウント」をクリック
２．接続済サービスの中にBoxが表示されていると思います。
こちらを削除します。
３．接続済サービスの下の「サービスの追加」よりBoxをクリックします。
４．boxのアカウント情報を入力して完了です！
シングルサインオンを採用している場合は、メールアドレスを入力後、SSOで・・・をクリックして認証しましょう。
これで今まで通り
開いたり
編集したり
削除したり
ラジバンダリ～～
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また、システム構築、業務改善、office365の活用事例もご紹介されているサイトもあｒますので皆さんも参考にされてはいかがでしょうか↓
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