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Re:40代のSE(システムエンジニア)の日記のブログ

独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

突然、楽天やYahooにログイン(ログオン)できなくなった。

Windows10 社内のヘルプデスク対応

突然、楽天やYahooにログイン(ログオン)できなくなった。


楽天にログインしようとすると

認証に失敗しました。
エラー:クッキーを取得できません

と表示されてログインできません。

f:id:familyfishing:20160615133822j:plain



「ユーザーIDとパスワードも間違っていません。」
という質問を友人から受けました。

Lineでのやりとりだったので
画面も分からず、推測で回答していたのですが
何も設定変更していないのにおかしいなと思っていました。

そこでパソコンのデスクトップ画面を送ってもらいました。

そうしたら、Windows10の画面ではないですか。

おそらく、最近はやり
勝手にWindows10にアップデートされてしまったのでしょう。


そして、この犯人の正体は
Windows10の標準ブラウザであるエッジ(Edge)に違いないと。。

 

f:id:familyfishing:20150219222546g:plain 解決方法

使用するブラウザをエッジから
IE(インターネットエクスプローラ)に変更してみよう。

また、このWindows10のメニューからIEを探すのがひと苦労する人もいる。

ホント素人にやさしくないOSだね。Windows10は。。


すべてのアプリからアルファベットのW、
そして、Windowsアクセサリから
「Internet Explorer」をクリックして
いつものように楽天、およびYahooにログインできるはずだ。

画面下のバー(タスクバー)に表示されているアイコンは
エッジ(Edge)のものなので
「Internet Explorer」を右クリックして
タスクバーにピン留めするをクリックすると
タスクバーに表示される。

f:id:familyfishing:20160615133823j:plain

 


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