Re:40代のSE(システムエンジニア)の日記のブログ

                             独立系Sierから社内SEに転職した40代SEのブログです。

 

社内のヘルプデスク対応

DocuWorks(ドキュワークス)が起動しない。タスクのアイコンのみ。

WindowsUpdateの後、FujiXeroのDocuWorksが起動しないという問合せがありました。起動しないといっても、不思議な現象で、タスクバーにアイコンが表示されているけど、編集画面が表示されないというもの。 状況を一つずつヒアリングしました。 // 起動した直…

Windows10でコントロールパネルが消えた!

最近、Windows10のユーザーから同様の問い合わせがありました。「メニューからコントロールパネルが消えた」「コントロールパネルが表示されない」 // Windows10のCreators Update以降はコントロールパネルのメニューが「Windowsシステムツール」の中に隠れ…

Excel2016でフォントを変更して、保存後に開くと変更前に戻ってしまう。

Excel2016でフォントを変更して、保存後に開くと変更前に戻ってしまう。 エクセル2016で、例えば一つのセル内のフォントを「MS ゴシック」から、「MS P明朝」に変更して、 保存したのち、同じファイルを開くと、そのセル内のフォントがまた、「MS ゴシック」…

2017年10月11日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2017年10月のWindowsUpdateは10月11日(水)に行われます。 更新履歴 更新日 更新内容 10/12 更新プログラム(KB4041691)が原因でPCが起動しない。 10/12 更新プログラム(KB4041676) と (KB4041691) が原因でマクロが有効のExcelファイルが開かない。 1…

勝手にインストールされていたAdvanced System Protectorをアンインストールしたい。

勝手にインストールされてアプリケーションをアンインストールするシリーズです。 今回は、ウイルスセキュリティソフトの「Advanced System Protector」です。「アドバンスド システム プロテクター」と読みます。 このソフト、「フルバージョンを使用して感…

IE11で頻繁に「お勧めのセキュリティと互換性の設定を使う」が表示される。

Windows10pro + IE11(Internet Explorer11)で毎日ように頻繁に下図のダイアログが表示されるようになった。 お勧めのセキュリティと互換性の設定を使うと推奨設定を使用しない の選択肢があるので、上にチェック入れても毎日は言い過ぎだが、結構な頻度で…

Google Chrome(グーグル クロム)のバージョンアップについて

Google Chrome(グーグル クロム)のバージョンアップについて インターネットブラウズのグーグルクロム(Google Chrome)では2017年の10月にバージョンアップが予定されている。現在のバージョンはこちら↓ // これがバージョン62になる。このアップデートに…

リモートデスクトップで接続できない!!

リモートデスクトップで接続できない!!今まで、リモートデスクトップ接続できていたPC(Windows10 CreatorsUpdate)に突然、接続できなくなった。 表示されているメッセージは「このコンピューターへの接続数は制限されていて、すべての接続は現在使用され…

急にパソコンの起動が遅くなった!その原因を探る。

急にパソコンの起動が遅くなった!その原因を探る。 ある日を境にパソコンの起動が遅くなった。起動するまでに30分以上かかることがあるとのことです。[ 目次 ] 調査方法 アンインストール方法 調査方法 // 大概、PCの起動が遅くなる原因として、考えられる…

outlook2007やoutlook2010で添付ファイルが開けない。

outlook2007やoutlook2010で添付ファイルが開けない。 // OUTLOOK2007でメールに添付されたいたファイルを開こうとすると「このオブジェクトはOutlookで作成されましたが、お使いのコンピュータにはこのプログラムがインストールされていません。このオブジ…

2017年6月14日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2017年6月のWindowsUpdateは6月14日(水)に行われます。 更新履歴 更新日 更新内容 6/14 KB4020102の更新でエラーが発生。 // [目次] Windows10 Windows10 Creators Updateマシン Windows7 WindowsUpdateにてトラブル/障害情報がある場合にはこちらのペー…

勝手にインストールされていたByteFence Anti-Malwareをアンインストールしたい。

勝手にインストールされていたByteFence Anti-Malwareをアンインストールしたい。恒例の「勝手にインストールされていた」シリーズです。よく、言われるんです。「知らない間にこのアプリがインストールされていたんだけど・・」確かに、本人が気付かないう…

勝手にインストールされたRegistry Reviverのアンインストール。

勝手にインストールされたRegistry Reviverのアンインストール。 // パソコンを更新後、気がついたら「Registry Revier」というソフトがインストールされていました。自分自身ではインストールした記憶がないので何のフリーソフトをインストールしたときに勝…

パソコンの時間が1時間ずれているという不具合が報告されている。

パソコンの時間が1時間ずれているという不具合が報告されている。 4月3日(月)現在、一部のWindows10のPCにてクライアントのPC時刻が1時間ずれている報告があがっています。私のWindows10のPCでは、正常です。時刻の自動調整の設定がされているかどうかの確…

〇数字(①)や髙などの環境依存文字が変換候補に表示されない。

Windows7のパソコンでメモ帳でもWORD、Excelでも、他のどのソフトを使用しても丸囲み数字(丸数字)①、②、③・・・や髙などの環境依存文字が変換候補として表示されないという問い合わせがありました。 // 解決方法としては、変換文字制限のしばりを解除する…

勝手にインストールされたAmazon Assistantを削除したい。

ネットバンク(三菱東京UFJ銀行)のサイトを開こうとするとできないという問い合わせがありました。どうやら、Javaの更新時にAmazon Assistant(Amazon アシスタント)が勝手にインスト―ルされたようです。 [目次] amazon assistantをアンインストールする ama…

楽天市場を装った重要度ー高の迷惑メール。

楽天市場を装った重要度ー高の迷惑メール。 昨日の3月22日(水)頃から、楽天市場を名乗った迷惑メールを受信しています。 // 件名は号外まもなく終了などの単語が含まれており、60%割引とうたっており、今日注文すれば・・・といった内容です。差出人は楽天…

YahooモバゲーでいきなりAdobe Flash Playerがインストールされておりません。

Yahooモバゲーでいきなり「Adobe Flash Playerがインストールされておりません。」と表示された。今日、いつものようにYahooモバゲーで将棋をやろうとしたら、下図のようなFlashがインストールされていないとのメッセージが表示された。 ブラウザはGoogle Ch…

2017年2月15日のWindowsUpdateによるトラブル/障害情報。

2017年2月のWindowsUpdateは2月15日(水)に行われます。 // 2月15日(水)のWindows10のWindowsUpdateは、マイクロソフト(Microsoft)側のトラブルのため延期となりました。何でも延期となった理由がWin アップデートの検証で一部で重大な障害が見つかったと…

ご連絡先:03-4590-0524のウイルス警告が表示された。

ご連絡先:03-4590-0524のウイルス警告が表示された。 インターネットで調べてものをしていたところ、突然、ブラウザ(IE)にSecurity EssentialsPC Status: At riskといかにもMicrosoft Essentialsのセキュリティソフトが起動して表示しているかのようにウ…

Excelの関数SUMで合計値が自動的に計算されない。

Excelの関数SUMで合計値が自動的に計算されない。 Excelで下図のようなかんたんな家計簿を作った。 // 合計のところには、食費、交際費、雑費、光熱費の合計が自動的に計算し、表示してほしいのにセルをダブルクリックしないと計算されないようになってしま…

Baidu社のThe Desktop Weatherを1分でアンインストールしたい。

Baidu社のThe Desktop Weatherを1分でアンインストールしたい。いつからか、デスクトップ上に天気情報が表示されるようになった。特に必要ではないので削除したいとのことです。この天気情報はあのBaidu社の「The Desktop Weather」というアプリケーションで…

パスワードを保存して、●●●と表示された場合に表示する方法。

パスワードを保存して、●●●と表示された場合に表示する方法。 yahooのサイトを例にとり、お話をすすめます。ヤフーにログインしたときに「yahoo.co.jpのパスワードを保存しますか?」と表示されて[はい]をクリックすると、次回からパスワードの部分は「●●●●●…

Google Chromeのホームボタンが突然消えた。

Google Chrome(グーグル クロム)のホームボタンが突然消えた。ってことないですか? // わたしは先日、ありました。Chromeのバージョンアップか何かできっと消えたんでしょうね。 消えたホームボタン(正式名称は何でしょうか?)ホームに戻るボタンを復活…

新手のウイルスメール?Mail Delivery System。

新手のウイルスメール?Mail Delivery System。 2017年がスタートして早々、1/2(月)に下図のメールを受信しました。 差出人が「Mail Delivery System」となっていたのでメール送信したけど、送れなかったのだなぁと一瞬思ったのですが新年早々、宛先からメ…

更新プログラム(KB3201845)が適用後、ディスク使用率が100%(泣)

更新プログラム(KB3201845)が適用後、ディスク使用率が100%(泣) // Windows10の更新プログラム(KB3201845)をインストール後、パソコンの挙動が重いと思っていたら、ディスク使用率が100%になっているとの問い合わせがありました。 対応方法2通りあります…

Windows10 Ver.1607の累積的な更新プログラムKB3201845が更新された。

Windows10 Ver.1607の累積的な更新プログラムKB3201845が更新された。 何かパソコンの挙動が重いなーと思っていたら不意にx64ベースシステム用Windows10Version1607の累積的な更新プログラム(KB3201845)が更新されました。再起動のメッセージが右下にポップ…

IPアドレスが169.254.XXX.XXXでインターネットに接続できない。

IPアドレスが169.254.XXX.XXXでインターネットに接続できない。 「姉さん事件です!!」www 「また違う症状です。IPアドレスが169.254.XXX.XXXでインターネットに接続できない。」 毎日のようにWindows10のクライアントPCで不具合が発生です。突然、発生する…

朝、起動したらインターネットに接続できない!PCはWindows10。

朝、起動したらインターネットに接続できない!PCはWindows10。 インターネットに接続できていたのに本日の朝、パソコンを起動したら、インターネットに接続できなくなったと問合せがありました。 ここからは私が解決した方法を記載します。LANケーブルの接…

Excelでプログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。

Excelのファイルをダブルクリックして開こうとすると下図のように「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」と表示されて、ファイルを開けない。 // 一旦、Excelを起動してから、ファイルを開くからファイルを選択してからする…